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郁闷中··· - 2018/7/14 19:24:00
账号被盗 小号装备刚扳倒大号上 切线突然提示密码错误 然后在上线就卡着号了 登入论坛也显示密码错误
蓬蓬 - 2018/7/14 19:48:00
回复 1楼郁闷中···的帖子童鞋,你账号有绑定邮箱和手机号码的,如果绑定了,你登录一下百游用户中心点击
忘记密码,选择使用邮箱或者手机修改密码,如果你没有绑定的话,尽快登录百游客服中心提交
清空账号绑定信息服务吧,另外不要跟其他人共享账号信息哦。
郁闷中··· - 2018/7/14 20:06:00
有绑定的邮箱 但是那个人已经把装备拿走了 我看他拖得装备 邮箱绑定了 手机也绑定了 但是现在账号又被封停了 昨天才解封今天又被封停了 着游戏怎么回事啊
郁闷中··· - 2018/7/14 20:11:00
你们这样子的话我也不敢往里面充钱啊 *
acool111 - 2018/7/14 23:51:00
*说封号就能封号了? 没有邮箱手机 他是怎么上我号的?
宁负江山不负你 - 2018/7/15 8:34:00
我们也遇到过,不止一次,一踢就下线
寒冰冷月 - 2018/7/15 9:46:00
回复 3楼郁闷中···的帖子童鞋,别着急,如果账号被封停了,就尽快去提交一下
申请账号解封,或者前往官方的客服中心的
在线客服直接咨询一下官方的客服人员,让他们帮助你看看,或者你尽快以短消息的形式把你的账号发给小斑(将鼠标悬停在左侧小斑头像上,可以看到发送短消息的入口),让小斑帮你去问问,了解一下。小斑也已经找过官方问了一下,官方的在线客服没有收到类似你这个问题的咨询,小斑现在很为你着急,你尽快发给小斑短消息,或者快去官方的在线客服咨询一下啊,小斑已经问你要了账号好几天了,你也没有发给小斑,小斑着实为你感到着急啊。
另外,小斑还是要说一下,官方不会无故封停玩家的账号,没有密码也不能够登录游戏的,封停肯定是有原因的,这也就是小斑为什么着急让你去提交解封,去找官方咨询,让你把账号发给小斑,小斑去帮你问的原因,只有知道封停原因了,才能有效的解决问题啊。
寒冰冷月 - 2018/7/15 9:51:00
回复 6楼宁负江山不负你的帖子童鞋,你遇到什么问题了?详细说说,官方不会无故将玩家踢下线的
郁闷中··· - 2018/7/15 12:52:00
我就打秘境 一个副本 小号装备就换到大号上 打完人和切线就直接显示密码错误
寒冰冷月 - 2018/7/15 12:58:00
童鞋,如果你出现了账号密码错误的问题,如果这个账号绑定了手机或邮箱,就可以前往官方的
用户中心通过绑定的手机或邮箱找回你的密码,如果没有绑定,就需要前往官方的客服中心通过提交
清空账号绑定信息服务找回你的密码~另外,你的短消息小斑已经回复了,你仔细看一下~
郁闷中··· - 2018/7/15 13:42:00
账号我已经发给你了啊
寒冰冷月 - 2018/7/15 13:48:00
童鞋,小斑没有收到你发的账号,你发到哪里去了?你重新发一下吧,将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口
郁闷中··· - 2018/7/15 14:09:00
已经发了啊
寒冰冷月 - 2018/7/15 14:39:00
回复 13楼郁闷中···的帖子童鞋,小斑收到你的短消息了,已经和官方询问完了,官方告知小斑,这个账号是由于有玩家提交申请账号封停服务,并且符合相应的要求,官方才进行的封停操作,如果你确定不是你自己提交的,就尽快去提交一下
申请账号解封服务,把你这个账号的情况,在问题详细描述中尽可能的详细描述一下。
acool111 - 2018/7/15 15:57:00
我收这号的时候前面已经换了两手人了 不知道哪个人这么缺德 应该是敌对的吧 他们跟我同时拥有身份证明 现在我玩一个月零3天 但是已经花了将近四万了 很郁闷 本来就打不过对面 还老是被威胁 对面老是用小号M我 要找回账号 本人离开龙疼已经四五年了 没想再度回来是这么一个情况 你说这样我还敢继续花钱嘛 如果装备 让别人扔了 我接下去该怎么玩呢 七天以后就不受理了 现在又比较忙不然也去北京询问一下情况 由于工作原因现在走不开 请版主帮忙问下官方解决方案 号里面还70多万TB 那个倒无所谓 主要是别把装备丢了啊 做哪些装备花不少钱呢
寒冰冷月 - 2018/7/15 16:05:00
小斑理解你说的情况了,这个问题现在需要你前往官方的
在线客服详细说给官方的客服人员,他们会协助你的~
acool111 - 2018/7/15 17:20:00
这个都是没什么用的 说句实话提交问题十次 九次处理不了
寒冰冷月 - 2018/7/15 17:28:00
回复 17楼acool111的帖子童鞋,提交问题肯定有用的啊,小斑特意帮你问的,官方的客服童鞋让你快去提交的,快去吧。
acool111 - 2018/7/15 19:40:00
斑斑 我没身份证复印件怎么办 但是有充值记录 因为那个号是我买来的
寒冰冷月 - 2018/7/15 19:43:00
没有身份证复印件这个确实不太好办,不过你也别着急、别灰心,尽快去问一下官方的
在线客服,或者直接提交一些
申请账号解封服务,把详细情况,原原本本的描述一下,相信官方工作人员会给予你帮助的~
acool111 - 2018/7/16 17:20:00
他那里要截图 什么截图呢?
acool111 - 2018/7/16 17:28:00
那个人几年都没完了 怎么找呢 那装备找回也要那身份证?
acool111 - 2018/7/17 15:11:00
找到身份证本人了 我现在怎么提交
acool111 - 2018/7/17 20:05:00
斑斑大人我申请了身份证解封 跟物品找回 并且上传了身份证 正反面 明天可以解封了嘛
寒冰冷月 - 2018/7/18 9:36:00
回复 27楼acool111的帖子:emot18:
童鞋,别着急,已经提交了就耐心等待一下吧,留意一下官方工作人员给你的后续回复就好~
acool111 - 2018/7/18 10:35:00
身份证不清晰是什么意思啊
寒冰冷月 - 2018/7/18 10:41:00
回复 29楼acool111的帖子:emot18:就是童鞋拍摄的身份证照片不太清晰,不符合官方的要求,你可以按照以下小斑说的方式拍摄再次提交试下
在光线明亮的房间内,将身份证放置在水平桌面上,由正上方垂直拍摄,要露出身份证的四个边、四个角,不能有反光,污点,涂抹等。正反面都是如此