艾游官方论坛
acool111 - 2018/7/18 10:42:00
是不是龙腾世界没人了 所以官方就不管不问了 客服电话打了不下百次 线路调整 得调整几个月？
寒冰冷月 - 2018/7/18 11:01:00
回复 31楼acool111的帖子:emot18:童鞋，官方怎么可能不管的呢，你尽快去按照要求提交一下吧，官方会尽快帮你核实的，官方的客服电话目前确实是由于线路调整，暂时无法拨打的，相信会尽快开通的~
acool111 - 2018/7/18 18:34:00
我的装备现在都摆摊市场了 你这游戏真的没法玩了 你这样子搞非得逼着我们帮全体走人是吧 你这游戏你赚钱坤本来就没什么人消费 还得搞我号 手机邮箱都绑定着 人家怎么改的密码 这不是笑话嘛
acool111 - 2018/7/18 18:38:00
花了一千块钱 让人家原本主人 发正反面给我 你们更好笑 真实照片 人家身份证人头相片什么都在 还假照片？
宁负江山不负你 - 2018/7/18 19:09:00
回复 33楼acool111的帖子微信私信发给我，咱俩唠唠
寒冰冷月 - 2018/7/18 19:11:00
回复 34楼acool111的帖子童鞋，官方对于账号安全问题是十分的重视的，对玩家提供的身份证信息审核也是有较高要求的，如果不符合要求的照片，确实是无法通过官方的审核的，试想，如果一张不清晰、不完整，不符合要求的照片，就可以随随便便通过官方的审核，那岂不是枉顾玩家的账号安全吗？官方审核的严格，正是对玩家账号安全重视的具体表现。
你这个情况小斑去问了一下，确实不太符合要求，其中一张身份证照片并不是完整的，有一点点缺失，需要重新拍摄完整，另外一张有些昏暗，需要在明亮的环境下拍摄，并且脸部不能够有遮挡。
童鞋尽快按照小斑所说，尽快去提交一下吧，符合要求的话，相信官方会尽快帮你处理完毕的，找回账号后记得登录游戏账号，查看具体丢失的物品，再去官方的客服中心提交一下
物品丢失服务，让官方看看能否帮你找回丢失的物品。
另外，童鞋说的，账号绑定了手机和邮箱，别人怎么改的密码问题，如果对方知道你的密码，就可以修改密码的，不需要手机和邮箱，保护好自身账号安全，不与他人共享，才能根本上避免被盗的可能的~
宁负江山不负你 - 2018/7/18 19:13:00
回复 34楼acool111的帖子你让他多发几张，不同背景的，反正你都花钱了，这游戏就这样，没办法，都因为这事不玩的*
acool111 - 2018/7/18 19:24:00
逆转乾坤
acool111 - 2018/7/18 19:28:00
请问下斑斑大人 我拿着买号的证明去北京有用吗 会帮我处理嘛 还有消费跟充值记录
寒冰冷月 - 2018/7/18 19:35:00
回复 39楼acool111的帖子童鞋，这个是没有办法的，你还是尽快按照小斑上面所说的方式去提交一下吧:emot17:
acool111 - 2018/7/18 21:30:00
小斑我能不能申请回档？
acool111 - 2018/7/18 22:20:00
显示 时间错误 我分明就是在哪个时候被盗的号 还时间错误 有毒吧
acool111 - 2018/7/19 0:53:00
不给处理拉到 让你们自己玩去*
寒冰冷月 - 2018/7/19 9:59:00
童鞋，官方是没有回档服务的，如果你提交问题出现提示时间错误，是因为你输入的格式不正确，你可以复制粘贴后面的格式，再修改成你自己的格式就可以了~另外，提交物品丢失需要你先行找回你的账号后，再通过这个被盗的账号去提交的
acool111 - 2018/7/19 10:44:00
我号都被你官方封停了 找什么 就是你们搞的鬼 没别的解释了 不然没手机号码 没邮箱 没密码 怎么改我密码 我就郁闷了 你们做些事情怎么这么不靠谱呢 斑斑大人*
寒冰冷月 - 2018/7/19 10:53:00
童鞋，盗号者如果没有手机、没有邮箱、没有密码的情况下，如果他知道这个账号的注册身份证信息，并且能够提供身份证照片等信息，也是可以找回这个账号的，如果什么都不知道，不可能盗取你的账号的，官方一直都不建议进行线下交易，存在很多安全风险，官方在游戏内的公告一遍一遍的刷着，提醒着大家。
你现在的情况，如果这个账号你还可以登录，就赶紧去提交解封，小斑看你之前的言语，应该是可以提供相应的信息，那就赶紧按照上面小斑说的方式去提交，只要符合要求，官方肯定会为你处理的，尽快吧，小斑很为你着急的。
acool111 - 2018/7/19 11:12:00
我号被封七天 然后七天后还能找回 这不是搞笑嘛
acool111 - 2018/7/19 11:13:00
不线下交易那怎么交易啊 说个交易的方式我好下次可以 那样交易
acool111 - 2018/7/19 11:32:00
斑斑大人 怎么交易你倒是说说啊
acool111 - 2018/7/19 11:33:00
谁说的哦 我之前自己练了一个号 龙飞凤舞花了十万 然后 结果还是东西什么都西都被盗了
寒冰冷月 - 2018/7/19 11:33:00
童鞋，你现在不是有角色信息了吗？那就去提交解封呀，只要符合要求官方就会为你解封账号的~另外，任何交易方式官方都是不建议的，自己练一个账号，不与他人共享，就不会出现问题的~
寒冰冷月 - 2018/7/19 11:35:00
回复 50楼acool111的帖子那个角色的具体情况小斑不太清楚，但是可以肯定的，不与他人共享信息，避免账号信息泄露，就不会出现被盗的情况~你的情况，还是赶紧按照小斑说的方式去提交一下吧，小斑都为你着急的~
acool111 - 2018/7/19 13:23:00
不是我吹牛哈 我这个月就玩了三天其他时候号都被封着但是消费版照样大号第一小号第二 你这区除了我们几个人 还有谁消费 真不知道你们在想啥
寒冰冷月 - 2018/7/19 13:29:00
嗯，童鞋还是尽快去提交一下吧，符合要求的话，官方肯定会尽快为你处理的~
acool111 - 2018/7/19 13:38:00
我提交不下二十次 都说不清晰 我都不知道怎么搞的 翅膀 圣甲 斗神猴子 龙皇我都只记得必要的一些属性 减伤之类的 还有装备 谁会去一件一件看那么清楚 事先我也不知道号会被盗啊 钱花了是事实 要求回档咱就这么难呢 12 13年 我们帮一些大神回档N次都行 怎么到我这里就回档不了了呢 号上该有的装备回档到 7月14日 下午17:40这样不就行了 就那时候被盗的
寒冰冷月 - 2018/7/19 14:04:00
回复 55楼acool111的帖子童鞋，官方确实没有回档服务，你现在已经可以登录游戏查看丢失的物品了吗？那就快去提交物品丢失服务吧，记得在提交物品丢失的时候，一定要把丢失的物品具体名字、数量、属性尽可能的说详细，这样才更有助于找回你丢失的物品~
acool111 - 2018/7/19 14:25:00
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寒冰冷月 - 2018/7/19 14:37:00
:emot18:那童鞋登录试下呀
acool111 - 2018/7/19 14:39:00
试过了 还是封停 我是下午17:50账号被盗 我现在坐 车过去需要四个小时 等我回来都十点多了 提交问题有用嘛
寒冰冷月 - 2018/7/19 14:42:00
:emot25:那童鞋去提交解封呀，身份证照片就按照小斑所说的方式进行拍摄就可以了~