邪月幻镜 - 2021/11/1 22:57:00
我在找回一个一年没玩的小号，忘记了密码，邮箱也不知道有没有绑定，我在提交身份证照片的时候，显示一片空白，很久之后还是老样子，上传不了照片，格式也是对的，请问下这个问题怎么解决，谢谢
邪月幻镜 - 2021/11/2 16:37:00
邪月幻镜 - 2021/11/2 16:40:00
回复 2楼蓬蓬的帖子我应该用哪个浏览器才能打得开你们的链接
蓬蓬 - 2021/11/2 16:48:00
回复 4楼邪月幻镜的帖子小斑自己用的是360浏览器，你可以根据自己的更换不同的
邪月幻镜 - 2021/11/2 16:52:00
回复 5楼蓬蓬的帖子我用了IE 360 谷歌 三个都不行 到底是浏览器不行还是你们网站不行啊:emot2:
蓬蓬 - 2021/11/2 17:08:00
回复 6楼邪月幻镜的帖子看看设置吧，切换浏览器模式啥的，或者干脆换个设备尝试看看
邪月幻镜 - 2021/11/2 17:10:00
回复 7楼蓬蓬的帖子已经换了好几台了 都不行啊 打不开啊 你还是问问你们技术部门把
邪月幻镜 - 2021/11/2 17:38:00
回复 9楼蓬蓬的帖子我连那个链接都点不进去 显示无法加载
蓬蓬 - 2021/11/3 9:38:00
你更换浏览器吧，或者切换下浏览器的模式（比如，360浏览器就有兼容模式和急速模式，这个根据浏览器不同，叫法可能有差异），应该是你浏览器或者电脑设置的安全等级比较高（浏览器或者电脑的设置中有相关设置，你可以找下），限制了，导致无法正常显示上传的模块
邪月幻镜 - 2021/11/3 11:36:00
邪月幻镜 - 2021/11/4 12:56:00
回复 14楼蓬蓬的帖子
- 您所在的用户组无法下载或查看附件
我已经换了电脑，试了很多个浏览器都是这样子，这是你们公司网站的问题了吧
蓬蓬 - 2021/11/4 14:01:00
回复 15楼邪月幻镜的帖子我这里是可以正常显示的，你看截图，你试试调整下浏览器的安全设置，像我上面说的，或者换个网络环境，不知道是不是也和网络有关
- 您所在的用户组无法下载或查看附件
邪月幻镜 - 2021/11/5 21:21:00
回复 16楼蓬蓬的帖子可以了 已经提交了:emot2:
邪月幻镜 - 2021/11/6 10:02:00
回复 18楼蓬蓬的帖子:emot2::emot2:身份证拍的那么清晰，非得说我的模糊，你们审核的客服是1200度近视吗
蓬蓬 - 2021/11/6 13:04:00
回复 19楼邪月幻镜的帖子如果说提供的不清楚，就重新拍摄下，换背景、换拍摄角度试试吧
邪月幻镜 - 2021/11/6 14:06:00
回复 20楼蓬蓬的帖子:emot2::emot2:你们baiyou也是真奇怪，拍个身份证还要换个角度，隔这拍国际时尚封面呢？拍的还是高清的，这都说模糊不清
蓬蓬 - 2021/11/6 18:07:00
回复 21楼邪月幻镜的帖子因为这种问题涉及到玩家的账号安全，所以官方是非常重视的，要求会严格一些，是可以理解的，这是基于对玩家的负责，马虎不得。尽快按照要求重新提交一下吧