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『凡人修仙传』
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斑斑,有个问题请教一下
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斑斑,有个问题请教一下
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银光图片
我在找回一个一年没玩的小号,忘记了密码,邮箱也不知道有没有绑定,我在提交身份证照片的时候,显示一片空白,很久之后还是老样子,上传不了照片,格式也是对的,请问下这个问题怎么解决,谢谢
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苍茫大地一剑尽挽破,何处繁华笙歌落。斜倚云端千壶掩寂寞,纵使他人空笑我,笑看风云煮九州。
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邪月幻镜
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你是在客服中心提交的问题吗?是
这个链接
吗?你更换浏览器试试
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蓬蓬
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你这个链接我也点不开
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蓬蓬
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我应该用哪个浏览器才能打得开你们的链接
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邪月幻镜
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小斑自己用的是360浏览器,你可以根据自己的更换不同的
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蓬蓬
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我用了IE 360 谷歌 三个都不行 到底是浏览器不行还是你们网站不行啊
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6楼
邪月幻镜
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看看设置吧,切换浏览器模式啥的,或者干脆换个设备尝试看看
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蓬蓬
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已经换了好几台了 都不行啊 打不开啊 你还是问问你们技术部门把
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来个截图看看吧,看看你说的空白是什么样子的
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9楼
蓬蓬
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我连那个链接都点不进去 显示无法加载
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2021-11-03 00:55
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蓬蓬
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您所在的用户组无法下载或查看附件
就是这种情况 就是空白的 然后一直不跳转
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2021-11-03 09:38
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你更换浏览器吧,或者切换下浏览器的模式(比如,360浏览器就有兼容模式和急速模式,这个根据浏览器不同,叫法可能有差异),应该是你浏览器或者电脑设置的安全等级比较高(浏览器或者电脑的设置中有相关设置,你可以找下),限制了,导致无法正常显示上传的模块
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12楼
蓬蓬
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好的 我试下
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13楼
邪月幻镜
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嗯,你试下,或者换台电脑
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蓬蓬
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您所在的用户组无法下载或查看附件
我已经换了电脑,试了很多个浏览器都是这样子,这是你们公司网站的问题了吧
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2021-11-04 14:01
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15楼
邪月幻镜
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我这里是可以正常显示的,你看截图,你试试调整下浏览器的安全设置,像我上面说的,或者换个网络环境,不知道是不是也和网络有关
您所在的用户组无法下载或查看附件
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16楼
蓬蓬
的帖子
可以了 已经提交了
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2021-11-06 09:01
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邪月幻镜
的帖子
可以了就好~
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18楼
蓬蓬
的帖子
身份证拍的那么清晰,非得说我的模糊,你们审核的客服是1200度近视吗
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邪月幻镜
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如果说提供的不清楚,就重新拍摄下,换背景、换拍摄角度试试吧
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