充值未到账 - 艾游官方论坛 - Powered by Discuz!NT Archiver

小小的depp - 2018/8/28 13:39:00

真的服气，充值到现场都20小时了；点卷一直没到账，真的厉害，没见过哪个游戏玩家充值这么慢的，打官方电话一直说故障，官网填写问题反馈就一直回复正在处理，还直接关闭问题(已处理):emot2:*

寒冰冷月 - 2018/8/28 13:46:00

:emot7:道友，别着急，这个情况官方会尽快修复的，再耐心等待一下吧，稍后就会恢复的~另外，官方的客服电话目前正在升级调试所以暂时是无法拨通的

寒冰冷月 - 2018/8/28 15:16:00

:emot18:道友，充值的问题已经好了，可以登录游戏查看了~

站在 - 2018/8/30 9:28:00

大大们你们去核实下 84区幻界传送东西回来收不到还有原先在84幻界什么都弄好了现在你们合区长久跟84-83合了那幻界东西什么都没了这样搞不是要整死人吗要求斑斑去提下建议下

寒冰冷月 - 2018/8/30 9:41:00

回复 4楼站在的帖子

道友，别着急，你把以下信息以短消息的形式发给斑斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），斑斑这边帮你记录反馈一下

账号：
大区：
服务器；
角色名：
幻界角色名：
传送物品的时间：
传送物品的名称和数量：

惑不单行 - 2018/8/31 0:31:00

我也是服了，幻界东西又收不到了。。。短消息已发版主！！另外，一个游戏，连个接电话的客服都没有！我都不知道该怎么说。。。。。

寒冰冷月 - 2018/8/31 9:33:00

道友，你的短消息小斑收到了，也已经和官方说了，他们会尽快帮你核实补发的，另外，目前官方的客服电话正在升级调试中，所以是无法拨通的~

站在 - 2018/8/31 9:34:00

这样搞那就不要开通幻界啊

寒冰冷月 - 2018/8/31 9:45:00

回复 8楼站在的帖子

道友，别着急，你把以下信息以短消息的形式发给斑斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），斑斑这边帮你记录反馈一下

账号：
大区：
服务器；
角色名：
幻界角色名：
传送物品的时间：
传送物品的名称和数量：

站在 - 2018/8/31 9:48:00

你没看吗

寒冰冷月 - 2018/8/31 9:57:00

道友，小斑收到你的短消息了，但是你提供的信息不太全，还需要你补充提供下传送物品的具体时间以及对应的数量，例如：具体几月几日传送了什么物品多少个，精核几个、什么坐骑、什么时装。

站在 - 2018/9/1 4:29:00

你随便开个号化身的去试下传东西就知道了

寒冰冷月 - 2018/9/1 10:05:00

:emot17:小斑是知道有部分玩家传送的时候可能会出现传送不到的情况，所以需要道友提供上面的信息用来给道友单独处理的