艾游官方论坛
宁负江山不负你 - 2017/10/25 18:45:00
账号被该密码手机短信不提示·邮箱不提示·账号被强制踢下线·开始倒号。这是什么人能这么盗号？整个区百分之70账号不敢上号不敢消费·····求个回答
冷人心碎 - 2017/10/25 19:24:00
还不给回复*
夜雨风萧 - 2017/10/25 19:42:00
夜雨风萧 - 2017/10/25 19:44:00
火锅刚刚好 - 2017/10/25 20:02:00
回复 3楼夜雨风萧的帖子自己从一级练上来的号，都能在没有任何提示的情况下改了密码，把我们自己号顶下线，那你们要求设置的那个邮箱和手机还有啥用啊，是用来当摆设的吗*
夜雨风萧 - 2017/10/25 20:10:00
宁负江山不负你 - 2017/10/25 20:20:00
要求更改账号·这样下去谁还敢消费·账号一点保障都没有·眼看着自己的号被人盗是什么心情·什么人能做到吧账号强制踢下线盗号？
宁负江山不负你 - 2017/10/25 20:28:00
请解释一下。谁有能把账号给强制踢下线的能力开始盗号？为什么不能更改账号？
夜雨风萧 - 2017/10/25 20:45:00
冷人心碎 - 2017/10/25 22:29:00
艾游 是个*
宁负江山不负你 - 2017/10/25 22:38:00
你们官方什么也处理不了·账号被盗。被人破坏。提交问题你们告诉我们玩家处理不了？这样你们开什么游戏·对我们有什么保障？意思告诉我们就别玩了对吗？
夜雨风萧 - 2017/10/25 22:45:00
宁负江山不负你 - 2017/10/26 12:39:00
账号无辜被盗 。上号被破坏。提交问题。打客服电话。回答的结果是不在处理的范围之内，请问问 。你们客服能处理什么？就是养你提交个问题 。不是处理不了就是几个越不答复。这是什么服务？什么游戏的客服是这个态度这个决绝方法？号位什么被盗没有任何提示久被密码改了？你说 不是官方做的·谁有能力能再没任何提示情况下就把密码改了·造成损失之后官方不管不问
寒冰冷月 - 2017/10/26 13:15:00
回复 13楼宁负江山不负你的帖子关于账号被盗的问题，首先账号是不存在说无缘无故被盗的，有可能是童鞋与他人共享账号导致的，也有可能是其他人恶意盗号的，这些都是有可能的。另外，童鞋说绑定了手机却没有收到相关的提示的问题，斑斑这边尝试了一下，是可以正常收到提示短信的，所以这有可能是童鞋并非绑定的自己的手机号，也有肯能是运营商那边的问题。现在童鞋的账号被盗了，你可以通过自己的绑定的邮箱来找回账号，并且重新绑定一下自己的手机号，并且将涉及到账号安全的信息都更新一下，以及查杀一下电脑，看看是否存在病毒等非法程序，以免再次发生类似的情况。:emot8: 另外关于物品丢失的情况，并不是说童鞋提交了问题，官方就一定能够给找回的，官方那边也是有一套针对于物品丢失判定和找回的流程的，如果官方那边经过核实后，童鞋的问题不符合物品丢失找回的要求，那么肯定是无法找回的。但如果童鞋想要了解物品丢失的详细流程或者说要求的话斑斑这边不是很清楚，童鞋可以联系
在线客服咨询一下。最后斑斑再提醒一下童鞋，不要与他人共享账号也不要私下进行账号交易，否则是无法保证账号的安全的。:emot40:
3.31131 - 2017/10/26 13:50:00
回复 14楼寒冰冷月的帖子给人的感觉是被原号主人找回 其实不是 一个不玩几年的人 突然找回？？ 都脱坑了还来玩 是不是傻 官方应该查查是不是自己的内部人员
3.31131 - 2017/10/26 14:53:00
回复 16楼小圆的帖子邮箱什么的都没了 怎么可能 你们般般就是敷衍 自己不找自己的问题 老是推卸责任
火锅刚刚好 - 2017/10/27 1:01:00
回复 14楼寒冰冷月的帖子盗号的改我密码不是一次两次了，为啥每次都收不到提示，自己从一级练上来的号，就这么被别人盗过去乱搞，去官方反映问题，给我回复你们处理不了，那你们们能处理什么问题，还是这事情就是你们自己人搞出来的，就是不想给我们处理问题啊，其他的问题一提交，往哪儿一丢十天半个月的都不处理，那你们都可以直接把这个渠道取消了，要他干嘛啊，当摆设啊。
Lapapa - 2017/10/27 2:17:00
冷人心碎 - 2017/10/27 14:47:00
柏油不给处理问题 不给解决问题 拒绝上游戏 拒绝消费 拒绝 任何活动 神魔谷 *
蓬蓬 - 2017/10/27 15:27:00
:emot17: 有问题官方肯定会尽力去为童鞋们处理的啊。
火锅刚刚好 - 2017/11/1 22:53:00
还一个个给你处理呢，直接给你回复不处理*
冷人心碎 - 2017/11/1 23:01:00
神魔谷集体卖号 不玩了 柏油 不给补回就算了 修改ID 这么简单的事情 都不给弄
蓬蓬 - 2017/11/1 23:52:00
童鞋不要着急，你的心情小斑能理解，但是反馈的问题工作人员处理起来，肯定会需要一定时间的，童鞋可以去官方客服中心，咨询一下官方
在线客服确认一下你的问题处理进度。任何问题都有固定的核实流程，如果不在处理范围之内的，官方是无法处理的。另外角色id肯定是不能修改的，账号被盗了也不能赖官方呀，童鞋多注意一下保护好自己的账号安全吧，小斑建议你先清理一下电脑看看是不是中毒了，小斑在这里还是提醒大家，不要与其他人分享自己的账号信息。
火锅刚刚好 - 2017/11/2 0:03:00
什么叫问题不在处理范围之内啊，连盗号都处理不了，谁还敢玩啊，礼物发放缺斤少两，提交问题也不处理，，现在在这儿说什么问题不在处理范围内，那你能处理什么问题啊，。全区现在打包卖号了，谁要玩，谁来玩吧，*
蓬蓬 - 2017/11/2 1:12:00
童鞋，账号是不存在说无缘无故被盗的，大多是账号共享、误信虚假信息才导致的。账号被盗可以修改密码，可以提交物品丢失，官方有完善的处理流程，会尽力帮童鞋挽回损失。不过，如果发现情况不是被盗，那确实不在受理范围内的。童鞋想要修改账号id，官方那边没有这个服务，无法帮助到你。如果奖励有少发的情况，官方核实后会保证童鞋不受损失的:emot8:
weeqq - 2017/11/2 8:02:00
自己偷自己回来找游戏公司，怎么别人都不丢就丢你们的。本身就骗子出身*
蓬蓬 - 2017/11/2 9:12:00
童鞋，别人账号丢了就已经很难过了，就不要再嘲讽了，你换位思考一下，如果是你遇到这种情况了，也肯定不希望有人笑你吧。:emot8:
weeqq - 2017/11/2 18:06:00
几个骗子，卖号找回 ，骗装备 经常干，这叫恶有恶报，有种直接删号，几吧还拿不玩威胁官方，少谁地球照样转。少了你们几个骗子游戏更精彩。还有脸上论坛*。