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韵浮空寂 - 2015/8/11 22:58:00
我今天查看了 自己号的充值记录 才发现那些年我充值的仙石没有到账 跑哪里去了 居然跑到没有注册角色大区那了 现在还能不能转回来 当初刚开始玩 不知道怎么查充值记录 也不知道论坛 更别提打电话了
寒冰冷月 - 2015/8/11 23:10:00
回复 1楼韵浮空寂的帖子如果童鞋充错大区了，可以到客服中心提交点卷转区服务。
谁与争锋‘宇 - 2015/8/11 23:22:00
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韵浮空寂 - 2015/8/11 23:23:00
是的 可是时间太久了 不知道客服还处理不 总不能白充值是不是
寒冰冷月 - 2015/8/11 23:58:00
回复 4楼韵浮空寂的帖子童鞋如果发现点卷出现在别大区了，这可能是童鞋充错大区了，童鞋可以到客服中心提交
点卷转区服务，会有工作人员核实处理的。
韵浮空寂 - 2015/8/12 13:13:00
关键是时间已经很久了 充错的那些区都没有账号 哪来的点券啊 我只是看见充值记录是成功充值了 我读书少 但你还是骗我:emot31:
夜雨风萧 - 2015/8/12 13:16:00
韵浮空寂 - 2015/8/12 16:15:00
时间久了 我去那些区看了 都没有点券了 有的还是要注册角色进去 看了眼钱庄 没有点券 但我可以提供充值记录截图
夜雨风萧 - 2015/8/12 16:20:00
韵浮空寂 - 2015/8/12 16:52:00
还没有去提交
韵浮空寂 - 2015/8/12 16:53:00
夜雨风萧 - 2015/8/12 16:55:00
韵浮空寂 - 2015/8/12 17:13:00
回复 12楼夜雨风萧的帖子问题好像有点大 客服大大要给我一个公平 合理的交代哦:emot28: :emot21:
夜雨风萧 - 2015/8/12 17:17:00
韵浮空寂 - 2015/8/12 18:03:00
回复 14楼夜雨风萧的帖子斑斑 客服要我提供订单号 可是太多了 我能不能发截图给你 你帮忙到客服问问行不行
夜雨风萧 - 2015/8/12 18:06:00
韵浮空寂 - 2015/8/12 18:20:00
订单号：
我原来是电一的玩家 没有转服之前一直都是 没有在那些区上过角色 也从来没有消费过 为什么充值没有到电一 而那些区也没有点券 求解 我的问题编号1590271 客服回复要我提供订单号 我就截这张最离谱的充值记录了 我说呐那阵子老充值 老没有到账 原来是被*走了:emot9:
*
韵浮空寂 - 2015/8/12 18:29:00
上面那个是不是离谱了 斑斑 客服是不是要给个解释啊*
蓬蓬 - 2015/8/12 18:29:00
童鞋可以在
用户中心查看自己的充值记录，并可以看到订单号，如果确认已经充值错了大区，可以到客服中心提交
点数转区，工作人员会帮你处理的,处于为童鞋账号安全考虑，充值记录小斑已经帮你屏蔽了
韵浮空寂 - 2015/8/12 18:31:00
上面那个编号问题还处理不 斑斑
蓬蓬 - 2015/8/12 18:33:00
小斑帮你问了一下，童鞋提交的那个问题选项错了，童鞋按照我说的，重新提交一下吧。
韵浮空寂 - 2015/8/12 23:41:00
回复 21楼蓬蓬的帖子1590308 斑斑 帮忙问问还处理不
蓬蓬 - 2015/8/12 23:48:00
小斑帮你问了一下，问题还在处理中那，童鞋多留意一下客服中心给你的后续回复，工作人员会尽快处理的。
韵浮空寂 - 2015/8/13 0:04:00
回复 23楼蓬蓬的帖子:emot9: 客服回答是不在此板块受理范围 我该去哪里去投诉啊:emot2:
蓬蓬 - 2015/8/13 0:32:00
小斑帮你问了一下，童鞋提供的订单号不是你的账号充值的。
韵浮空寂 - 2015/8/13 1:01:00
:emot31: 那为什么出现在我的充值记录里呐
蓬蓬 - 2015/8/13 1:14:00
小斑帮你和工作人员确认过了，童鞋提供的订单是其他账号充值的，和你提交问题的账号没有关系。所以童鞋你再仔细查看一下你帐号的历史充值记录。
韵浮空寂 - 2015/8/13 15:22:00
回复 27楼蓬蓬的帖子:emot21: 好吧 不想与你们说 试问 一个账号玩了几年从来没有给别的账号充值过 可是出现了不明账单 居然回复说是别的账号充值的 谁这么好心往我的账号充值啊
Lapapa - 2015/8/13 15:46:00
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