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[求助] 斑斑 进来 [复制链接]

韵浮空寂
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t T
发表于 2015-08-11 22:58 |只看楼主
我今天查看了  自己号的充值记录  才发现那些年我充值的仙石没有到账  跑哪里去了   居然跑到没有注册角色大区那了  现在还能不能转回来  当初刚开始玩  不知道怎么查充值记录  也不知道论坛  更别提打电话了
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寒冰冷月
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t T
发表于 2015-08-11 23:10 |只看该用户

回复 1楼韵浮空寂的帖子

如果童鞋充错大区了，可以到客服中心提交点卷转区服务。
最后编辑寒冰冷月 最后编辑于 2015-08-12 09:08:24
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谁与争锋‘宇
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t T
发表于 2015-08-11 23:22 |只看该用户

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韵浮空寂
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t T
发表于 2015-08-11 23:23 |只看楼主

是的   可是时间太久了 不知道客服还处理不   总不能白充值是不是
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寒冰冷月
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t T
发表于 2015-08-11 23:58 |只看该用户

回复 4楼韵浮空寂的帖子

童鞋如果发现点卷出现在别大区了，这可能是童鞋充错大区了，童鞋可以到客服中心提交点卷转区服务，会有工作人员核实处理的。
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韵浮空寂
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t T
发表于 2015-08-12 13:13 |只看楼主

关键是时间已经很久了   充错的那些区都没有账号   哪来的点券啊  我只是看见充值记录是成功充值了  我读书少  但你还是骗我
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夜雨风萧
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t T
发表于 2015-08-12 13:16 |只看该用户

该用户帖子内容已被屏蔽
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韵浮空寂
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t T
发表于 2015-08-12 16:15 |只看楼主

时间久了   我去那些区看了  都没有点券了   有的还是要注册角色进去  看了眼钱庄  没有点券  但我可以提供充值记录截图
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夜雨风萧
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t T
发表于 2015-08-12 16:20 |只看该用户

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t T
发表于 2015-08-12 16:52 |只看楼主

还没有去提交
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t T
发表于 2015-08-12 16:53 |只看楼主

回复 7楼夜雨风萧的帖子

不知道怎么提交问题
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夜雨风萧
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发表于 2015-08-12 16:55 |只看该用户

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发表于 2015-08-12 17:13 |只看楼主

回复 12楼夜雨风萧的帖子

问题好像有点大   客服大大要给我一个公平  合理的交代哦
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夜雨风萧
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发表于 2015-08-12 17:17 |只看该用户

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发表于 2015-08-12 18:03 |只看楼主

回复 14楼夜雨风萧的帖子

斑斑  客服要我提供订单号  可是太多了   我能不能发截图给你  你帮忙到客服问问行不行
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夜雨风萧
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发表于 2015-08-12 18:06 |只看该用户

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t T
发表于 2015-08-12 18:20 |只看楼主

订单号：
我原来是电一的玩家  没有转服之前一直都是 没有在那些区上过角色  也从来没有消费过  为什么充值没有到电一  而那些区也没有点券   求解  我的问题编号1590271  客服回复要我提供订单号   我就截这张最离谱的充值记录了  我说呐那阵子老充值  老没有到账  原来是被*走了
*
最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2015-08-12 18:30:32
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发表于 2015-08-12 18:29 |只看楼主

上面那个是不是离谱了  斑斑  客服是不是要给个解释啊*
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蓬蓬
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发表于 2015-08-12 18:29 |只看该用户

童鞋可以在用户中心查看自己的充值记录，并可以看到订单号，如果确认已经充值错了大区，可以到客服中心提交点数转区，工作人员会帮你处理的,处于为童鞋账号安全考虑，充值记录小斑已经帮你屏蔽了
最后编辑蓬蓬 最后编辑于 2015-08-12 18:30:16
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发表于 2015-08-12 18:31 |只看楼主

上面那个编号问题还处理不  斑斑
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