账号被盗物品被删除百游帮我找回的装备与我提交的装备信息不匹配还有部分物品没找回 - 艾游官方论坛

何以笙箫丶 - 2015/4/9 11:24:00

冲了4个200元的备战礼包（三）的全身10件100级装备传说炽热之魂战斧（武器）3转传说炽热之魂头盔（头盔）4转15星传说炽热之魂战甲（衣服）4转15星传说炽热之魂腿甲（腿甲）3转传说炽热之魂腰带（腰带）1转15星传说怒焰护手（手镯）1转15星传说怒焰徽记（项链）2转传说怒焰之戒（戒子2件）1转15星炽热之魂护手（手部）1转15星装备元素全部激活 8000点劵和元宝幼年龙骑士蛋（28个）清明节团子金精3个 2015年4月5日19:00都被盗了而百游帮我找回的装备却是传说炽热之魂战斧（武器）3转传说炽热之魂头盔（头盔）2转7星传说炽热之魂战甲（衣服）4转15星传说炽热之魂腿甲（腿甲）1转传说炽热之魂腰带（腰带）1转传说怒焰护手（手镯）1转传说怒焰徽记（项链）2转传说怒焰之戒一个1转一个没有转生13星炽热之魂护手（手部）1转项链和手镯的元素没激活幼年龙骑士蛋和清明节团子金精3个都没有找回我想请问百游你们的服务质量为什么是这样 2015年4月8日打百游客服客服的服务态度很不好一直敷衍行事你们百游管事的也是这样吗？

蓬蓬 - 2015/4/9 11:29:00

童鞋说的8000点卷和元宝，点卷和元宝分别有多少。

另外，应该是你东西太多，客服那边无法确认，才让童鞋来论坛反映的吧。

何以笙箫丶 - 2015/4/9 11:33:00

回复 2楼蓬蓬的帖子

是的他们找回的东西与我提交的东西不匹配

何以笙箫丶 - 2015/4/9 11:35:00

回复 3楼何以笙箫丶的帖子

不是无法确认 4月8日百游客服说只能这样了我确实很生气没法接受

蓬蓬 - 2015/4/9 11:43:00

童鞋说的8000点卷和元宝，点卷和元宝分别有多少。

何以笙箫丶 - 2015/4/9 11:45:00

回复 5楼蓬蓬的帖子

8000多点劵元宝1000以内主要是装备找回来的不对我800元备战礼包白冲了？？？？

蓬蓬 - 2015/4/9 11:47:00

童鞋把下列信息通过短消息发给斑斑

账号
大区
服务器
角色名
姓名
联系电话

蓬蓬 - 2015/4/9 12:05:00

回复 6楼何以笙箫丶的帖子

童鞋的问题，斑斑已经帮你反馈了，问题编号是SX-3999，相关工作人员会尽快进行核实的。

何以笙箫丶 - 2015/4/9 12:09:00

回复 8楼蓬蓬的帖子

全身10件100级装备传说炽热之魂战斧（武器）3转传说炽热之魂头盔（头盔）4转15星传说炽热之魂战甲（衣服）4转15星传说炽热之魂腿甲（腿甲）3转传说炽热之魂腰带（腰带）1转15星传说怒焰护手（手镯）1转15星传说怒焰徽记（项链）2转传说怒焰之戒（戒子2件）1转15星炽热之魂护手（手部）1转15星装备元素全部激活衣服头盔手都是打的6孔除武器防装神圣祝福+3 攻装+2

蓬蓬 - 2015/4/9 12:11:00

官方会尽快帮童鞋进行核实的

何以笙箫丶 - 2015/4/9 12:15:00

回复 10楼蓬蓬的帖子

好的谢谢帖主

蓬蓬 - 2015/4/9 12:25:00

不客气:emot16:

何以笙箫丶 - 2015/4/9 13:29:00

回复 12楼蓬蓬的帖子

还没处理好吗？帖主

蓬蓬 - 2015/4/9 13:34:00

哪儿有这么快呀，斑斑刚帮你提交问题，问题处理完了，百游那边会直接给你打电话的

何以笙箫丶 - 2015/4/9 13:38:00

回复 14楼蓬蓬的帖子

哦好的

蓬蓬 - 2015/4/9 14:54:00

回复 15楼何以笙箫丶的帖子

童鞋丢的清明节团子有多少个啊

何以笙箫丶 - 2015/4/9 21:17:00

6个清明节团子

何以笙箫丶 - 2015/4/9 21:19:00

帖主装备帮我找回来了吗？

寒冰冷月 - 2015/4/9 21:29:00

回复 18楼何以笙箫丶的帖子

小斑帮你问了一下，点卷，元宝已经没了无法找回，官方那边只能尽可能帮你找回部分存在记录的物品，官方提供的物品丢失服务，也不是全部都能百分百都找回的，建议同学不要把账号共享给他人，自己保护好账号吧。

何以笙箫丶 - 2015/4/9 22:01:00

回复 19楼寒冰冷月的帖子

现在找回的装备是不对的是备战礼包之前的装备这个我没法接受我800元备战礼包白冲了？？？？

何以笙箫丶 - 2015/4/9 22:03:00

回复 20楼何以笙箫丶的帖子

和我一个工会的号丢失了装备都找回来和丢失的一样的装备找回我的装备就不一样这是歧视我充钱不够多吗？都是常玩的玩家对待不一样？？

何以笙箫丶 - 2015/4/9 22:07:00

和我一个工会的号丢失的装备和找回来的装备都一样我丢失的装备和找回来的装备不一样这是歧视我充钱不够多吗？都是常玩的玩家百游对待的态度就不一样？那还怎么玩呢？

寒冰冷月 - 2015/4/9 22:14:00

回复 20楼何以笙箫丶的帖子

小斑帮同学确认过了。工作人员提供物品丢失服务都是会尽力处理，没必要问题处理一半是吧，目前工作人员只能在记录中找到现在的装备，

另外官方提供的所有服务和充值都没有关系就算一分不充官方也会提供尽可能完善的服务

再一个官方在物品丢失的服务中也明确说明了不保证百分百找回只能是尽最大努力就行找回

建议童鞋以后不要把账号共享给他人，保护好自己的账号吧。

何以笙箫丶 - 2015/4/9 22:16:00

回复 23楼寒冰冷月的帖子

我提交的丢失物品信系就是冲了备战礼包之后的装备丢失了不可能给我找回来备战礼包之前的装备撒这是为什么觉得我充钱不够多不够资格找回备战礼包之后的装备吗？

何以笙箫丶 - 2015/4/9 22:20:00

既然能找回备战礼包之前的装备我提交的备战礼包之后的装备就不能找回来了？？这不是搞笑吗？有记录可以查找撒

寒冰冷月 - 2015/4/9 23:41:00

不同的问题，不同的处理结果，官方提供的物品丢失服务只能尽量帮道友找回，现在找回的物品已经是最近记录中的物品了。童鞋物品丢失也不是官方造成的，童鞋也不能因为工作人员无法全部找回物品而责怪工作人员吧。童鞋以后自己保护好自己的账号吧。

何以笙箫丶 - 2015/4/9 23:55:00

回复 26楼寒冰冷月的帖子

不是说不能找回的物品是找回的物品与我提交丢失的物品信息不对应明白吗？既然能找回备战之前的装备就能找回备战之后的装备我的装备是备战礼包之后丢的不是之前这是可以查到的有记录的

寒冰冷月 - 2015/4/10 0:07:00

回复 27楼何以笙箫丶的帖子

找回的物品就是按照最近的记录找的。

东西在一般都能找回

但是楼主的东西是被销毁了东西都不存在了怎么找回肯定没法找回只能是给你最恢复处理但是恢复也不是就能回复到销毁之前的状态

只能是恢复的最近的记录