版主速度进来，5v5冲值奖励异常 - 艾游官方论坛

小猎手 - 2014/9/2 21:22:00

5v5冲值奖励异常，冲值记录很清晰可以查的到，为什么奖励和公告不一致！1000以上的按500以上的档次给奖励！！！搞什么！

蓬蓬 - 2014/9/2 21:45:00

如果道友确定自己单日充值是在1000以上，而且得到的奖励是500-999那一档的话，可以到客服中心提交一下活动领奖异常

点击提交

小猎手 - 2014/9/2 22:00:00

烦死了，柏油的错误要浪费我的时间来搞。。。冲值记录清清楚楚，就是1000多，结果发奖励是500的发的。不知道怎么提问题单，还得我截图干吗的，服了。

如果道友确定自己单日充值是在1000以上，而且得到的奖励是500-999那一档的话，可以到客服中心提交一下活动领奖异常

[url=http://cs.baiyou100.com/5104062.asp?MLCID=68&MLGID=146&MLFID=1971&MLID=1......
蓬蓬发表于 2014/9/2 21:45:00

蓬蓬 - 2014/9/2 22:10:00

你提交了问题，百游那边才能给你处理啊

小猎手 - 2014/9/2 22:12:00

回复 4楼蓬蓬的帖子

1562618凡人修仙传活动领奖异常备战5v5冲值奖励异常！2014/9/2 21:59:15处理中

版主帮我盯着点。。另外今天上午冲值为什么到现在还看不到？当时明明提示冲值成功了！搞的烦死了。

蓬蓬 - 2014/9/2 22:18:00

道友今天的充值，我帮道友问了一下，是在未支付状态的，你可以打电话到神州付客服那里，问一下你这个订单的情况
400-001-0195

小猎手 - 2014/9/2 22:28:00

道友今天的充值，我帮道友问了一下，是在未支付状态的，你可以打电话到神州付客服那里，问一下你这个订单的情况
400-001-0195

蓬蓬发表于 2014/9/2 22:18:00

我真快受不了！上午冲值提示我冲值成功！现在给我提示未支付，结果我刚刚用卡重新冲，提示卡已经失效！这不是已经充值成功是什么？！钱被柏油吞了？我不方便电话，麻烦版主再帮我问问。。

蓬蓬 - 2014/9/2 22:30:00

这个道友用手机充值卡充值，是需要经过神舟付这个机构来进行转账的，道友可以查看一下自己的充值状态，如果是未支付，就表示百游没有收到道友的钱，你要打电话给神州付客服，问一下你的钱跑到哪里去了~~

小猎手 - 2014/9/2 22:44:00

这个道友用手机充值卡充值，是需要经过神舟付这个机构来进行转账的，道友可以查看一下自己的充值状态，如果是未支付，就表示百游没有收到道友的钱，你要打电话给神州付客服，问一下你的钱跑到哪里去了~~
蓬蓬发表于 2014/9/2 22:30:00

还真是。。。不打电话没有，一打电话马上就到。。。这状态。。不过还是多谢版主了。。
充值奖励问题也麻烦斑竹给盯着点啊。。我现在都不知道该不该用奖励的东西了。。一旦开始用了是不是会说我自己用了，不是给我奖励少了。。

蓬蓬 - 2014/9/2 22:48:00

百游那边都会有发奖记录的，工作人员肯定会仔细核实的。。。道友明天白天的时候，留意一下客服中心的回复，

小猎手 - 2014/9/3 14:22:00

百游那边都会有发奖记录的，工作人员肯定会仔细核实的。。。道友明天白天的时候，留意一下客服中心的回复，
蓬蓬发表于 2014/9/2 22:48:00

版主帮忙问下问题处理进展吧。客服0347回复：

您好，还请您提供您所在的大区服务器，以便我们为您核实处理。

双线22-50区，提问题单时已经写了，怎么还让提供。版主帮反馈下吧！谢了

Lapapa - 2014/9/3 14:25:00

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小猎手 - 2014/9/3 14:28:00

回复 11楼小猎手的帖子

道友在工作人员给你的回复下方回复工作人员你的游戏大区就可以了，可能是工作人员为了保险吧，让你自己提交确认一下游戏大区。

Lapapa 发表于 2014/9/3 14:25:00

没找到回复的地方，不让我回复。版主帮忙反馈下呗

Lapapa - 2014/9/3 14:35:00

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小猎手 - 2014/9/3 14:47:00

回复 13楼小猎手的帖子

那道友可以提交一个新的问题，把之前的问题编号写进去，把工作人员所需要的补充信息也写进去都写清楚，工作人员就应该知道是什么意思了。
Lapapa 发表于 2014/9/3 14:35:00

这什么处理方法？？？! 明明填写问题单时已经把区填写过了，还要重新提问题单反馈大区？？？？？柏油就是这么对VIP的？？？我要投诉客服。

Lapapa - 2014/9/3 14:51:00

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小猎手 - 2014/9/3 14:54:00

回复 15楼小猎手的帖子

工作人员可能怕在处理问题的时候有误吧，再次确定道友的信息还是很严谨的:emot21: 道......
Lapapa 发表于 2014/9/3 14:51:00

又提了一个问题单：1562681凡人修仙传活动领奖异常备战5v5充值奖励领取问题（见问题单1562618

这次再不给我处理我必须投诉客服了！耽误多少时间。晚上来看有没有处理好。

Lapapa - 2014/9/3 14:57:00

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小猎手 - 2014/9/3 20:56:00

回复 17楼小猎手的帖子

道友不要太生气，斑斑刚了解到是因为你第一次提交问题的时候，在大区服务器列表那个地方没有填写道友自己的大区服务器信息，所以工作人员才没有帮你直接处理，而是继续要你的信息，这次提交过
Lapapa 发表于 2014/9/3 14:57:00

重新提了一天都是在处理中？？？？客服到底是怎么工作的！
1562681凡人修仙传活动领奖异常备战5v5充值奖励领取问题（见问题单1562618）2014/9/3 14:34:09处理中

斑竹速度帮我反馈，不然马上就投诉了。

夜雨风萧 - 2014/9/3 21:11:00

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小猎手 - 2014/9/3 21:19:00

道友提交的的服务，是需要一定的处理时间的，还请道友了解~:emot28:

夜雨风萧发表于 2014/9/3 21:11:00

这时间拖的也太长了吧？？！！根本没人管没人处理，斑竹帮忙问下啊

夜雨风萧 - 2014/9/3 21:25:00

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小猎手 - 2014/9/3 21:31:00

回复 21楼小猎手的帖子

斑斑问过了，道友的问题目前正在核实处理呢，道友别太着急，在耐心等等吧。
夜雨风萧发表于 2014/9/3 21:25:00

其实很简单的问题，我充值记录都截图了，柏油也能查到。。是500还是1000以上很容易就查询到的。
发了什么礼品也很容易查，不知道怎么搞这么久还不处理。我现在也不敢用奖励。耽误事。

夜雨风萧 - 2014/9/3 21:43:00

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小猎手 - 2014/9/4 22:01:00

回复 23楼小猎手的帖子

处理问题都是需要一定时间的，道友在......
夜雨风萧发表于 2014/9/3 21:43:00

还没处理好。这么简单的问题，记录清清楚楚，最多几分钟就能解决的事情拖这么长！柏油就是这么对vip客户的！充值就是为了备战5v5，现在奖励异常我没法用还怎么备战！明天就开打了，请版主帮忙问下处理进展，务必明天给我处理了！

Lapapa - 2014/9/4 22:26:00

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永恒的公爵 - 2014/9/5 1:31:00

:emot23:

Lapapa - 2014/9/5 1:37:00

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小猎手 - 2014/9/5 14:08:00

回复 25楼小猎手的帖子

道友，问题需要工作人员去核实处理的，斑斑刚才帮你问了一下，目前正在核实处理当中呢，
Lapapa 发表于 2014/9/4 22:26:00

还没处理。。还是处理中。。斑斑再帮忙催下吧，我已经无语了。。电话打了，也催了，也投诉了。。这么简单的问题就是不给解决，生孩子都生下来了。我已经无语了，大不了就不充值不玩了。柏油这效率。。

问题单：1562681