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雷火丶 - 2014/6/5 21:28:00

号被盗了，安全邮箱可能被改了，怎么找回啊，求大神指点啊

寒冰冷月 - 2014/6/5 21:31:00

回复 1楼雷火丶的帖子

若楼主可以提供注册身份证信息，楼主可以在客服中心提交清空绑定邮箱服务，点击提交会有官方的工作人员进行核实的，并还请楼主留意客服中心的回复。需要发送申请表，楼主按照官方工作人员的回复进行操作。
建议楼主可以在客服中心提交申请账号停封，点击提交
提交后由官方工作人员进行核实处理，正常7天后自动解封，需要提前解封需要提交，申请账号解封服务，需要发送申请表。点击提交

雷火丶 - 2014/6/5 21:37:00

回复 2楼寒冰冷月的帖子

清空邮箱申请已经发了4次，都是回复请提供清晰有效的身份证以便核实处理，我又将身份证拍照发送过去，回复还是一样，这是怎么回事，求指点啊

寒冰冷月 - 2014/6/5 21:39:00

回复 3楼雷火丶的帖子

把身份证原件平放在桌面漏出4个边角，字迹要清晰，不要模糊，然后别做任何修改，在进行发送。

雷火丶 - 2014/6/5 21:48:00

回复 4楼寒冰冷月的帖子

就是这么办的啊，回复还是那样啊，咋回事啊，唉，求帮忙啊

寒冰冷月 - 2014/6/5 21:51:00

回复 5楼雷火丶的帖子

楼主，你好好看看吧，一定要清晰一些，斑斑这边也帮不到的。

23333 - 2014/6/6 7:38:00

哈哈

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