寒冰冷月 - 2013/6/1 16:29:00
号丢了先把号找回来，然后再清点一下丢失的物品然后提交。
寒冰冷月 - 2013/6/1 16:41:00
安全邮箱能用么，没有的话看你能不能提供账号的注册身份证信息了，如果提供不了那么就很抱歉帮不了你了。官方认定账号所有全就是看能否提供账号的注册身份证信息。
¨小怪兽 - 2013/6/2 13:35:00
没有账号的密码 但是有安全邮箱的话 要怎么找回 版主 你告诉我一下 我不会
¨小怪兽 - 2013/6/2 14:01:00
回复 5楼寒冰冷月的帖子斑斑,有身份证信息 怎么传真过去 还是有个什么程序
蓬蓬 - 2013/6/2 14:05:00
回复 7楼¨小怪兽的帖子这个是需要童鞋提供此账号的正反面注册身份证信息的。如果可以提供的话，去客服中心提交下清空注册身份证信息的申请，让官方帮你处理下。如果通过审核了，再把申请表通过邮箱或传真的方式发送过去就可以了~
¨小怪兽 - 2013/6/2 14:09:00
回复 8楼蓬蓬的帖子可是号已经 密码错误了 是随便拿别的号去申请清空吗
蓬蓬 - 2013/6/2 14:18:00
回复 9楼¨小怪兽的帖子如果绑定邮箱不能使用，那就需要童鞋提交清空绑定邮箱的问题了。如果通过审核了，再把清空邮箱的申请表发过来就行了。