预售时因订单异常重复订了标准版，一个订单2套，另一个订单1套。
6.16日之后3个工作日内我没收到任何相关电话，其间我打了两次客服电话，说让我耐心等。
6.22日，三个工作日到了，我没收到任何相关电话，再次打电话给客服，说下订单的太多，让我耐心等。
6.24日，仍没收到任何相关电话，因官网公告说6.25截止我又打给客服，结果还是让我不要着急，耐心等。
6.28日，仍没收到任何相关电话，打电话给客服，客服说已经过截止日期(6.25)，不能退款。
订单信息我核对过了，电话绝对没留错。
我希望百游仍给出一个解决办法！
否则，我只能打消协投诉或者到法院起诉。
订单信息、网银支付信息、官方公告、手机通话记录我都已经保存到本地了。
