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童鞋如果要解绑手机的话，你可以登录客服中心提交一个清空绑定手机的服务，然后等工作人员在客服中心“我的客服”里边的回复，说你审核通过之后，再从常用表单中下载清空绑定手机的表格，按照要求发送，相关工作人员会尽快为你核实处理的，等你发送完表格之后就可以留意下客服中心“我的客服”中相关工作人员给你的回复了。