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2011年买的仙五数字版,当时给了一个激活码并赠送一个QQ秀激活码,当时仙五玩了不到一半,因为重装系统(当时不知道有反激活这回事)之后就再没玩过。

前段时间又买了仙五前传,玩完之后想继续重温一下仙五,但是提示仙五的激活码激活次数太多,不能使用。于是我在百游网上客服提交了问题单,结果给的处理方式是:向客服QQ(艾游单机游戏)提供购买凭据,也就是当时购买的截图。

我找了我所有的淘宝交易记录、支付宝账单,就是找不到当时的购买记录,这都几年时间了也早就忘记之前是通过什么方式购买的了,只知道买的是数字版;登录艾游的个人中心,也找不到订单记录。

跟客服QQ(艾游单机游戏)反应我的这个情况,对方压根就不会考虑我面对的情况,全部是千篇一律的回复“得提供购买凭据,否则无法解决”,或者是“没有其他解决办法”。

我建议客服给我查一下我的激活码当时是通过什么渠道购买的(我觉得应该能查出来),给我一个提醒,比如是淘宝、还是什么其他渠道,至少能让我有点头绪去找找当时的购买记录,如果需要提供当时的一些个人信息以作比对,我可以提供信息,你们比比看嘛,最终应该是可以找到某种方法来解决的吧。但是客服就是一个回答“没有其他解决办法,没有凭据, 那就没办法了。”我都怀疑客服是不是压根就没过脑子,全都是这么千篇一律的答复,压根就不想找什么其他的解决办法。

可能百游客服你们会说:你就自认倒霉吧,不就50块钱的事儿么。没错,这个游戏我可以不玩,我也可以再花50块买一个新的激活码,但是我之前花的 50 块买的激活码现在不能用了的的确确是事实,难道用户这样的问题不该给解决吗?不该想办法解决吗?难道为了验证我的身份(以及跟我类似情况的玩家的身份),就全部一棒子打死我这种正版玩家么?即使再退一万步说,我无法提供购买凭据,是我自己的问题,我不该推到百游身上,这个我也可以承认,但是百游就不能花点心思想想其他的解决办法吗?

从开始接触仙剑到现在我一直是正版用户,轩辕剑也是如此,之前上学的时候是省吃俭用买正版,工作了有更多的资金投入到双剑游戏中,我还真的不至于为了区区50块的激活码来这里骗百游,真的不至于,跟百游客服打交道那叫一个累,压根就没有一个痛快的处理方式,客服MM永远就是千篇一律的话术来回复用户,就这种售后服务还谈什么公司荣誉!

看看论坛里面关于激活码的问题,有多少玩家提了这样的问题了,对于仙剑来说真的是一大败笔!!