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清风他爷爷 - 2023/3/10 10:09:00

我的号不知怎么登录不上去了。准备通过邮箱更改密码，结果邮箱收不到验证信息，这个问题以前问过在线客服，说是我的邮箱收发正常，后面就没管它了。可是现在我的号登录不了，需要更改密码，邮箱还是收不到信息，请问该怎么解决啊？

收不到邮件

如对方是企业邮箱或接收验证类邮件，请联系对方添加spf反垃圾邮件解析，添加解析之后再次下发至搜狐邮箱。

客服电话没人接

蓬蓬 - 2023/3/10 10:25:00

你这种情况，建议你仔细查看下邮箱的收信记录，看看是不是被拦截了，有的邮箱安全设置级别较高，可能勿拦截了或者直接自动转移到垃圾箱了；你这个问题也可以去提交清空账号绑定信息服务，也可以找回账号的密码，点这个链接提交问题，登录其他账号填写要找回账号的信息就行