神月霞 - 2023/3/9 20:57:00
我的号不知怎么登录不上去了。准备通过邮箱更改密码，结果邮箱收不到验证信息，这个问题以前问过在线客服，说是我的邮箱收发正常，后面就没管它了。可是现在我的号登录不了，需要更改密码，邮箱还是收不到信息，请问该怎么解决啊？
蓬蓬 - 2023/3/9 21:59:00
回复 1楼神月霞的帖子小斑自己去试了下，是可以收到邮件的，官方的提供的这个功能没有问题；你这种情况，建议你仔细查看下邮箱的收信记录，看看是不是被拦截了，有的邮箱安全设置级别较高，可能勿拦截了或者直接自动转移到垃圾箱了；你这个问题也可以去提交清空账号绑定信息服务，也可以找回账号的密码，
点这个链接提交问题，登录其他账号填写要找回账号的信息就行
清风他爷爷 - 2023/3/10 10:16:00
回复 2楼蓬蓬的帖子收不到邮件
如对方是企业邮箱或接收验证类邮件，请联系对方添加spf反垃圾邮件解析，添加解析之后再次下发至搜狐邮箱。
客服电话多少？？？？????????????????????
01059934000咋没人接
清风他爷爷 - 2023/3/10 10:27:00
清风他爷爷 - 2023/3/10 10:29:00
回复 5楼清风他爷爷的帖子我的是搜狐邮箱，你们是不是被搜狐拉黑了
蓬蓬 - 2023/3/10 10:59:00
和官方确认过了，官方发送的功能是没有问题的，可以正常发送，建议你按照小斑上面说的，检查下邮箱设置等
清风他爷爷 - 2023/3/10 11:09:00
清风他爷爷 - 2023/3/10 11:12:00
斑斑，我QQ邮箱给我搜狐发都没问题，就改密码的验真过不来
蓬蓬 - 2023/3/10 12:43:00
回复 9楼清风他爷爷的帖子官方的邮件都发送了，是你邮箱接收方拦截了，并不是官方没有发送邮件，需要你检查邮箱的设置，或者询问邮箱运行商