寂寞灬 - 2021/6/26 0:43:00
本人几年的号忘记仓库密码，现在按照要求操作，不能进行
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请版主给反馈下问题
蓬蓬 - 2021/6/26 8:56:00
这个情况应该是浏览器的问题，你更换个浏览器或者电脑再试下
寂寞灬 - 2021/6/26 9:23:00
回复 2楼蓬蓬的帖子斑斑，我的客服中心下载清空离线锁（仓库密码）表格，弱弱问下，这个表格在哪里？
寂寞灬 - 2021/6/26 9:24:00
回复 2楼蓬蓬的帖子还有，客服电话成了摆设嘛？打电话是“对不其，您拨打的电话暂时无法接通”
寂寞灬 - 2021/6/26 10:14:00
换了电脑，换了浏览器，还是不行，斑斑要如何是好？？在线等很着急
蓬蓬 - 2021/6/26 12:32:00
现在不需要填写表格，提交问题就可以了，你更换浏览器看看或者改一下浏览器设置的兼容模式，或者根据网页上的提示，上网搜索一下解决办法，通常是浏览器设置或者网络的问题导致的。官方的客服电话升级调试，暂时无法拨打了
寂寞灬 - 2021/6/26 21:57:00
回复 6楼蓬蓬的帖子斑斑，我今天已经连续两次提交了身份证扫描件，但是呢给我的回复是：照片不清晰，重新提交。我想问下，什么样的是清晰的？我去复印店特意的扫描成电子版的，这还不够清晰吗？那么请给我所谓的清晰的标准
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蓬蓬 - 2021/6/27 8:55:00
官方写的挺清楚的，让你用数码设备，也就是手机拍摄，不需要你去扫描，按照官方说的，简单很多。另外，官方对于账号安全类的问题审核要求很严格，如果不符合要求的身份证信息，提交多少次也不可能通过，这是关乎玩家账号安全的大事，容不得半点马虎