回复 1楼哈喽15616的帖子道友，首先你要知道一点，物品丢失本来就不是100%可以找回的，关于这一点你可以去提交问题的地方去查看官方介绍的说明；你在和小斑说这个问题之前，你就已经提交问题了，官方当时已经回复你了，你这个问题超过受理时限了，无法处理的，物品丢失是需要发现物品丢失的7天内提交问题的，你初次提交的时候已经超时了，你来找小斑，小斑本这尽可能的帮忙的想法，小斑让你去再去提交，小斑去帮你找官方说说，让官方再帮你看看，帮你争取争取，而且你当时在和小斑说的时候，自己也说了，你也不记得物品丢失的准确时间了，只知道是大概4月底，你提交问题的时候有写发现物品丢失的时间以及最后一次看到物品丢失的时间，官方只能根据你提供的信息去尽可能的帮助你，在你自己根本记不清楚时间的前提下，你提交问题的时间可能就会有所偏差，官方根据你提供的时间查询不到结果，这是很正常的事情。官方提供这个物品丢失服务的初衷就是为了帮助大家能够找回丢失的物品，但这个服务也是有一些限制和条件的，能够帮忙找到的自然会找到，但找不到的也确实没有办法。