耍狠还带笑 - 2019/2/14 17:58:00
账号被回档，装备无故消失，客服一句未查到相关信息就把人打发了是不是太霸道了，客服电话也从来打不通
寒冰冷月 - 2019/2/14 18:28:00
:emot8:不存在回档问题的~童鞋可以提供下问题编号，小斑去了解下什么情况~另外，官方的客服电话目前正在升级调试，无法拨打通的~
耍狠还带笑 - 2019/2/14 19:54:00
不是回档是什么，我号直接回到1级了
耍狠还带笑 - 2019/2/15 18:28:00
耍狠还带笑 - 2019/2/15 18:31:00
当天我自己建的小号，练到50级就挂机出门了，把自己的宝贝猪和金光圣母放过去升级挂机，我走的时候就50级，结果晚上回来号被回档到1级，装备什么都没有了，去官网提交问题，等了10多天结果说查不到相关信息。
寒冰冷月 - 2019/2/15 19:25:00
童鞋，小斑去问了一下，这个确实是没有查询到相关信息的~另外，如果出现数据回溯的情况你交易的物品应该也返还到之前的角色的
耍狠还带笑 - 2019/2/16 0:11:00
人家卖出去的东西你们可以帮别人找回，我这自己消失的东西你们查不到信息，你们这回复真的是挺不错的
寒冰冷月 - 2019/2/16 9:31:00
:emot8:物品丢失找回是有条件的~不是提交了就会找回的，如果查不到相关信息肯定是无法找回的