御魂剑 - 2018/10/12 21:30:00
2018年10月11日晚上充值，没到账，今天还没到，查又查不到充值记录。更别说充值活动送的物品了。
寒冰冷月 - 2018/10/13 9:27:00
童鞋，别着急，这个情况你可以前往官方的客服中心提交一下
充值异常服务，会有工作人员为你核实处理的~
御魂剑 - 2018/10/14 21:23:00
13号晚上已经申请办理了，什么时候才处理？14号晚上还没有，连充值活动送的也没有。
御魂剑 - 2018/10/17 20:53:00
13号申请处理，今天都17号了，还没有处理好，过两天又是假期了，还管不管？你们接下来的充值活动我还敢参加吗？
御魂剑 - 2018/10/17 21:29:00
说处理了，怎么我11号充的值，明明有活动送充值礼包兑换券，说点券到账了，没元宝也就算了，那我的券呢？
寒冰冷月 - 2018/10/18 9:41:00
童鞋，别着急，你通过短消息的形式把以下信息发给小斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），小斑去帮你问问
账号：
大区：
角色名：
御魂剑 - 2018/10/18 21:24:00
:emot17: 已经解决了，谢谢。
寒冰冷月 - 2018/10/19 9:40:00
:emot18:童鞋客气了，到了就好~