xxoo下 - 2018/10/10 12:36:00
由于没时间玩游戏1年多快2年没上线，系统无辜把角色给我删除了，申请好多次回复的答案是提供的角色帐号不符合，奇怪了一直就玩一个号，好久没上线，系统还能给我把帐号角色换掉？希望能给与处理！*
寒冰冷月 - 2018/10/10 12:48:00
童鞋，长时间没有登录的话，有可能是数据精简了，也可能是赶上合服导致的，你通过短消息的形式把以下信息发给小斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），小斑去帮你问问看具体什么情况
账号：
大区：
角色名：
xxoo下 - 2018/10/10 13:00:00
寒冰冷月 - 2018/10/10 13:03:00
童鞋，小斑收到你的短消息了，也已经问过官方了，官方告诉我，他们给你的回复是，账号与角色名不对应，意思就是说，你提供的这个角色名的角色在其它账号下，应该是你记错账号了，你仔细回忆下，你其它的账号，登录上去看看吧。