Mi一样的Man - 2018/3/17 5:03:00
我在别的区有大号，每个月都能领宝钻，我在新区弄了个号，把宝钻领了，然后我就在那个预定角色那里重新建了个角色，但是现在我领了宝钻的那个人物不在了，宝钻也不见了，我的宝钻那去了？？？？？
寒冰冷月 - 2018/3/17 10:23:00
:emot18:童鞋，别着急，你现在进入游戏就只有你预创建的角色了吗？在预创建之前的自行创建的角色消失了吗？
Mi一样的Man - 2018/3/17 11:44:00
是的，我现在再进去就只有那个预建的角色了，以前建的那个没有了，那个号刚领了宝钻呢，耽误我这么长时间不能玩，跟队友都不能一起下副本，做任务了，这个问题非常的严重，请尽快解决。
Mi一样的Man - 2018/3/17 11:45:00
回复 2楼寒冰冷月的帖子是的，我现在再进去就只有那个预建的角色了，以前建的那个没有了，那个号刚领了宝钻呢，耽误我这么长时间不能玩，跟队友都不能一起下副本，做任务了，这个问题非常的严重，请尽快解决。
寒冰冷月 - 2018/3/17 12:20:00
:emot18:嗯，童鞋别着急，你把以下信息以短消息的形式发给小斑，小斑去帮你反馈下（将鼠标悬停在左侧小斑头像上，可以看到发送短消息的入口）
账号：
大区：
消失的角色名：
预创建还存在的角色名：
Mi一样的Man - 2018/3/17 13:20:00
寒冰冷月 - 2018/3/17 13:25:00
:emot18:童鞋，你的信息小斑收到了，小斑问了下官方，你的这个问题之前已经提交角色恢复服务了，官方已经在核实中了，有消息会在客服中心
我的客服中你提交的问题内告知你的，另外小斑也会把你的这个特殊情况告知官方的，耐心等待一下吧，另外你的信息中有你的个人信息，小斑为了你的账号安全屏蔽了
Mi一样的Man - 2018/3/17 14:08:00
多久能恢复？这都一天了，昨天开的新区，我搞错了，今天就让我等了一天了，跟朋友一起玩的，等级这下跟他们差老多了，斑斑童鞋能给的补偿么？
Mi一样的Man - 2018/3/17 14:09:00
回复 7楼寒冰冷月的帖子多久能恢复？这都一天了，昨天开的新区，我搞错了，今天就让我等了一天了，跟朋友一起玩的，等级这下跟他们差老多了，斑斑童鞋能给的补偿么？
寒冰冷月 - 2018/3/17 14:23:00
:emot18:工作人员会尽快核实的，耐心等待一下吧，具体是否有补偿小斑也不太清楚，具体要留意官方问题处理完毕后给你的回复了~