寒冰冷月 - 2018/3/2 11:59:00
:emot12:道友，你是账号和密码都忘记了吗？还是只是忘记了密码，另外你记得角色所在大区和角色名吗？
奇谈 - 2018/3/2 12:01:00
回复 2楼寒冰冷月的帖子账号密码都忘记了 只有一张身份证和绑定邮箱 记得 是62区的 角色名是忆难忘vs苗苗
寒冰冷月 - 2018/3/2 12:12:00
回复 3楼奇谈的帖子道友，别着急，你把以下信息以短消息的方式发给小斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），小斑去帮你问问官方，大区、角色名、账号注册身份证号码
寒冰冷月 - 2018/3/2 12:26:00
:emot18:短消息小斑已经收到了并且将官方查询到的账号发给你了，你可以查看一下，小斑看你还记得绑定邮箱，那就去官方的
用户中心通过绑定邮箱找回密码就好~
奇谈 - 2018/3/2 13:26:00
回复 5楼奇谈的帖子绑定邮箱不对 估计是我记错了 我用客服找回 他说可以清空绑定信息 清空之后怎么找回？
寒冰冷月 - 2018/3/2 13:30:00
回复 7楼奇谈的帖子:emot18:这种情况道友需要前往官方的客服中心提交一下
清空账号绑定信息服务，这个服务会清空相关信息并且会重置你的密码，这样就可以找回密码了~