斑斑进 - 艾游官方论坛 - Powered by Discuz!NT Archiver

房地产热 - 2015/12/26 18:31:00

我已经提交过好多次了每次都是说我上传的身份证照片不清晰我无语了你们到底是想干嘛想到论坛去吧图片发出来看看大家的眼睛* 老是上传失败你们可以去看看问题编号1597155 和1597192 看看图片到底请不清晰？真想投诉那个客服！

蓬蓬 - 2015/12/26 18:43:00

回复 1楼房地产热的帖子

道友，你这个情况斑斑帮你问了一下官方大大，道友提交问题上传的身份证扫描件时候是需要露出四个边角，尽保持水平拍摄、清晰不要有污点，最好使用像素设备较高的设备，因为涉及到道友的账号安全，官方大大们审核都是非常严格的，道友你按照小斑说的要求再尝试从新提交一下。:emot17:另外道友在论坛上传图片你可以仔细查看一下上传图片的要求：文件尺寸：3.91M 上传限制：10个文件可用扩展名：jpg,gif,png,jpeg。不过斑斑还是不建议道友把身份证的扫描件上传到论坛的哟。:emot18:

房地产热 - 2015/12/26 19:25:00

上传限制不到1m 扩展名：jpeg 还是上传失败还有我发帖老是出现一个错误见鬼了我这个贴还是下面的快速发帖发上来的也不知道是不是走运今天发上来了平时只有跟别人的贴自己发布不了

房地产热 - 2015/12/26 19:32:00

还有我上传的身份证条件都符合你说的吧四角都有至于清晰度 iPhone手机的像素我想还是可以的只要不是2000度近视到底要我怎么做？？？？？？？？？？？？？？？？？？

蓬蓬 - 2015/12/26 19:37:00

回复 4楼房地产热的帖子

道友，你的心情斑斑是非常理解的，刚刚斑斑确实是帮你问了一下官方大大，你按照斑斑刚刚说要的要求：露出四个边角，水平垂直拍摄，尽量清晰不要有污点反光，再尝试一下，涉及到账号安全的问题，官方大大们审核确实是非常严格的，这也是官方大大们对于玩家的账号信息负责任嘛:emot17:

房地产热 - 2015/12/26 19:50:00

已经尝试很多遍了:emot9:

: 您所在的用户组无法下载或查看附件

2张身份证老是上传失败为什么？？？？？？？？？？？？

蓬蓬 - 2015/12/26 20:30:00

回复 6楼房地产热的帖子

童鞋，斑斑是不参与问题的处理的，童鞋要去客服中心提交服务的，工作人员会帮你核实处理的，童鞋去提交服务的时候再上传你的身份证照片，上传到论坛上是没有意义的:emot30: 而且传到论坛上会造成你的身份证信息泄露的，千万不要上传到论坛上哟:emot23:

房地产热 - 2015/12/26 21:02:00

我就是让大家看看请不清晰可是关键是上传失败啊什么鬼？为什么上传失败什么鬼？

蓬蓬 - 2015/12/26 21:08:00

回复 8楼房地产热的帖子

道友，你查看一下上传图片的要求，如果都满足还是无法上传，你清空下浏览器缓存，或者换个浏览器尝试一下，不过道友不要把你的身份证扫描件发到论坛上的:emot17:，这会对你的账号安全造成影响的，另外小斑确实是帮你问了一下官方大大，道友提交问题上传的身份证扫描件确实不是很符合要求的，你按照小斑说的要求，你再尝试提交一下，提交完毕后留意下客服中心“我的客服”中相关工作人员给你的回复。:emot5: