守护星月 - 2015/11/26 16:08:00
刚游戏账号被盗 连邮箱都被人修改了 柏油 你们这个游戏就这么不让人放心？让我们这些买号的玩家怎么玩？
寒冰冷月 - 2015/11/26 16:10:00
回复 1楼守护星月的帖子官方一直在强调不建议玩家线下交易，目前修改身份证信息正在升级调试无法使用的，而且道友的问题并不是官方那边导致的啊，你的心情小斑很理解，但是官方判定账号唯一归属权就是注册身份证信息，这个小斑只能建议你跟卖家索要一下注册身份证信息去提交“
清空绑定邮箱”服务。
守护星月 - 2015/11/26 16:13:00
你们这个完全* 这种事情发生多少次了 你们有重视过？ 三年前就是因为游戏被盗不玩的 现在还是因为这个问题 你们的这个系统弄了几年了?2011年这游戏刚出的时候 你们就这样说了 现在还是这样说 算了 找不回来就算了 *
寒冰冷月 - 2015/11/26 16:17:00
回复 3楼守护星月的帖子就是因为第三方交易的账号确实存在安全隐患所以官方才不建议大家线下交易的，官方也是考虑大家的账号安全呢，如果童鞋想玩其他的职业可以自己重新练一个呢，可能在练其他职业的时候会有其他意想不到的小乐趣呢。
守护星月 - 2015/11/26 16:20:00
既然不能给玩家解决问题 * 玩家遇到问题 你们解决不了 叫我们重新练个号 告诉你 不玩了 行了吧 花了这么多钱 叫我重新练号 * 一到我们玩家这 就要我们重新练号？重新花钱？
寒冰冷月 - 2015/11/26 16:23:00
回复 5楼守护星月的帖子童鞋的心情斑斑非常能理解，童鞋线下交易的账号丢失了，确实官方也没有办法直接帮你把账号的密码以及其他信息修改，童鞋可以尝试联系卖家，然后要一下身份证信息和照片这些需要到的证件信息，然后尝试提交
清空绑定邮箱来找回你的账号
守护星月 - 2015/11/26 16:25:00
回复 6楼寒冰冷月的帖子说实话 * 你们不帮忙 就算了 惹不起 我还躲不起？ 正式*
寒冰冷月 - 2015/11/26 16:30:00
回复 7楼守护星月的帖子不是小斑不帮忙，童鞋的账号如果是从第三方交易平台购买的，可以联系下第三方平台的客服，或者通过报警来解决都可以，官方没办法直接帮你修改你从其他人那购买的账号信息，但是是可以协助你或者是第三方来解决你的问题的，如果你找完第三方，第三方确实是需要百游他们提供某些信息的话，相信官方一定会尽力配合的，你可以去试试找第三方客服。
守护星月 - 2015/11/26 16:47:00
本人今天游戏账号被盗 心情很不爽 柏油 凡人修仙传这个游戏我从2011年开始玩 那个时候也是因为购买的账号 后来被盗 才离开凡人的 今天本人再次离开凡人 2011年 账号被盗 想找回 你们找不回 你们给玩家的答复就是柏油不支持玩家线下交易 得 你们自己的系统不够完善 还怪到玩家身上来了 是吧！整整4年了 你们连个注册信息都不能更改 *想想当时这个游戏开区的时候多少人？几十万人同时在线 * 说实话 很想买个来玩下 但是玩家敢买吗？ 买来 你砸钱 把号弄上去了 人家一个身份证信息找回， 我们这些买号来玩的不是又给他人徒做嫁衣？* 一个购买账号砸了钱又被找回的玩家的心声，柏油 真心希望你们能够多感受下玩家们的心情!
寒冰冷月 - 2015/11/26 16:51:00
回复 9楼守护星月的帖子童鞋的心情，斑斑可以理解，而且斑斑们在之前也把各位童鞋希望官方出一个角色交易功能的建议反馈给了官方，他们也在考虑之中，童鞋账号被盗了，可以提供所需证件信息来找回，但是童鞋现在无法提供，所以需要联系卖家来帮助你提供信息才行，如果童鞋找不到卖家，如果是从第三方交易的账号，可以通过第三方平台的客服来协助你找到卖家，如果是直接两人之间的交易，完全可以通过报警来解决呢。相信警察叔叔们也会帮童鞋的，到时候需要官方提供资料的时候，官方肯定会尽全力配合的。
我是黄哥哥 - 2015/11/26 21:56:00
回复 10楼寒冰冷月的帖子你去看一下别人都支持角色转移,只需要额外交60多块钱就可以了,这样不买卖账号不就是很方便了?为什么不学一学别人的长处,真心搞不懂
Lapapa - 2015/11/26 22:04:00
黑灯瞎火撞见鬼 - 2015/11/28 20:13:00
账号被盗，但我知道自己的注册信息及账号信息，而且注册信息不能修改，密码已未知，邮箱和手机绑定都被换了，我怎么找回我的游戏:emot21:
蓬蓬 - 2015/11/28 20:50:00
回复 13楼黑灯瞎火撞见鬼的帖子道友，你可以重新注册一下百游账号登录客服中心提交一下
清空绑定邮箱的服务，注意在填写账号栏内填写你丢失的账号，并按照要求进行填写提交，相关工作人员会尽快为你核实查询的，提交完毕后你留意下客服中心“我的客服”中相关工作人员给你进行的回复。
黑灯瞎火撞见鬼 - 2015/11/28 20:57:00
:emot30: 竟然有这么一项服务，这叫人这么玩，还投入个*。
蓬蓬 - 2015/11/28 21:00:00
回复 15楼黑灯瞎火撞见鬼的帖子道友，官方提供这个服务，也是为了让广大的道友们更好的保护好自己账号信息，万一出现被盗的情况，也可以通过服务找回你的密码以及安全邮箱，更好的为大家进行服务，并不影响道友在游戏内进行投入的呀，另外斑斑还是建议道友保护好自己的账号安全信息不要外泄，以免造成不必要的损失。
黑灯瞎火撞见鬼 - 2015/11/28 21:07:00
买来的号，注册信息不能重置了，可能没一个卖家都会这样做的，哪天想找回我的游戏可以通过百游官方找回。这个漏洞一定尽快修复，注册信心重置现在还在升级中，不知等到什么时候..........
蓬蓬 - 2015/11/28 21:14:00
回复 17楼黑灯瞎火撞见鬼的帖子道友，官方是不建议玩家进行线下交易的，线下交易确实存在很多不安全隐患的，道友还请注意下，以免给你造成不必要的损失，关于修改身份证注册信息的服务确实还在升级调试当中，你再耐心等等。另外斑斑认为通过自己不断的努力提升的账号，还是会很有成就感的。而且这个通过注册时身份证信息提交清空绑定邮箱的服务，是为了给那些被盗的玩家提供的，因为不管谁的号被盗了，肯定都希望找回来，所以官方出了这样的服务，但不是为了给卖号的人找回自己帐号用的，虽然现在存在这种情况，但是只要大家不要进行线下交易，就可以从根本上杜绝这种情况了。
黑灯瞎火撞见鬼 - 2015/11/28 21:19:00
说的不错
蓬蓬 - 2015/11/28 21:23:00
回复 19楼黑灯瞎火撞见鬼的帖子道友如果在游戏内遇到了什么问题，可以详细的说一下，斑斑都会尽力的为你进行解答的。