通天葫芦娃 - 2014/3/22 21:13:00
我以前不小心合了张化神的符纸（忘了是朱砂还是符纸了），是不是刚出新阵法的时候，被BY给没收了？原来我没注意，很少上号，现在想起来了找不到了:emot2:，怎么回事，我记得原来的时候元婴的朱砂符纸还可以继续合的。速度告诉我原因，不过我估计拿回来的几率很渺茫:emot1:
蓬蓬 - 2014/3/22 21:22:00
道友记得大概的丢失时间么。道友可以到客服中心提交一下
物品丢失。官方的工作人员会尽力挽回道友的损失的。提交物品丢失是需要绑定手机安全令牌的
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通天葫芦娃 - 2014/3/22 21:24:00
回复 2楼蓬蓬的帖子都说忘了时间了，今天想起来的，是不是因为我的是合的所以就没收了:emot29:
通天葫芦娃 - 2014/3/22 21:28:00
而且，我都说了还忘了是朱砂还是符纸了，提交也难了，虽然东西挺鸡肋的，现在有朋友需要，所以记起来了:emot12:
蓬蓬 - 2014/3/22 21:49:00
这个提交问题的信息尽量准确就行，时间的话写大致“最后一次看到的时间”和“发现丢失时间”就行，不用那么精确；
丢失物品的话，如果实在不确定丢的哪个，就两个都写上，但物品名称和丢的数量要写清楚
妖孽罒拒绝诱惑 - 2014/3/22 22:32:00
这位道友 别提了 我用小号发到我大号的一组元婴朱砂《符纸》在邮件里 时间长没上， 直接就没了，太郁闷了
蓬蓬 - 2014/3/22 22:44:00
呃，小斑知道的要是角色之间的邮件的话存放时间是1小时，系统邮件的储存时间是7天的。
如果在东西丢了的7天内 可以去客服中心提交物品丢失的问题 百游那边的工作人员会进行核实的
通天葫芦娃 - 2014/3/22 23:38:00
蓬蓬 - 2014/3/22 23:49:00
但是要是1小时没有及时收取的话，会返回到发送的角色邮箱里的，道友可以留意一下。并且仔细回忆一下。