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东方狼杰 - 2013/11/8 10:46:00
如题
东方狼杰 - 2013/11/8 10:54:00
钱没有了，我的名字后面多了个0，是不是吧里面的钱给别人的号了。我算了下卖掉的东西最少也有4000元宝。没这么坑人吧。我的号账号是*，角色名是W10.合区后名字被你们改成W100了。查查。
寒冰冷月 - 2013/11/8 11:01:00
这个是不会邮件给其他玩家的，重新登录在查看下，若仍然没有，你可以在客服中心提交下“
物品丢失”。
东方狼杰 - 2013/11/8 11:02:00
没有
寒冰冷月 - 2013/11/8 11:05:00
还请你描述，是合服之前发放的邮件，还是合服之后发的。
东方狼杰 - 2013/11/8 11:15:00
合服之前就已经交易成功了。在邮箱。合服之前的名字是W10，合服后名字被你们该成了W100。
寒冰冷月 - 2013/11/8 11:17:00
回复 6楼东方狼杰的帖子就是说，你在合服之前就已经收到这个邮件了对么 ？ 还是交易成功但是没有收到邮件。
东方狼杰 - 2013/11/8 11:21:00
账号是*,现在的角色名叫牛侠。我还记得几件我交易成功的物品，及价格。有几件记不清了。离线交易好了，钱是发给邮箱的，合区前离线交易，我有去拿。今天上了发现邮箱里毛都没一根
寒冰冷月 - 2013/11/8 11:24:00
你留一个可以联系到你的电话吧，我反馈给客服人员给你回电。
东方狼杰 - 2013/11/8 11:25:00
我离线摆摊期间到合区期间我都没有上过这号。但我知道有人买走我的东西，在我摆摊期间我上我其他的号看见有一排东西被买走了。
东方狼杰 - 2013/11/8 11:27:00
我手机*
寒冰冷月 - 2013/11/8 11:32:00
回复 10楼东方狼杰的帖子这个我帮你询问下，还请留意后续回复。
东方狼杰 - 2013/11/8 12:13:00
恩，看这，一分钟看一次，望眼欲穿。拜托了，敢紧刚合区刚好可以拿点钱买东西，现在在等救急钱呢
寒冰冷月 - 2013/11/8 12:31:00
回复 13楼东方狼杰的帖子还请耐心等待，有结果了我会在第一时间在此告知于你。
寒冰冷月 - 2013/11/8 13:59:00
这个问题帮你询问了工作人员。无法帮你处理，并且在数据互通之前已经提醒玩家处理相应物品。
东方狼杰 - 2013/11/8 14:08:00
这东西在邮箱的啊，我在仲夏有没号，你们只是说同一个账号里在两个区都有号的请注意转移。放在邮箱的东西跟放在仓库差不多的，就是你们合区的时候把东西弄没了。你看不会对你的装备金币任何影响
寒冰冷月 - 2013/11/8 14:28:00
我看了下，公告确实没有特别指出这一点进行说明。邮箱中的信件是有个从别的玩家那边发送到你邮箱内的过程，所以玩家在购买你离线摆摊物品的时候系统会自动发送给你原来角色名一封邮件，但是这个邮件是需要对应的角色名重新登录游戏进行接收才可以的。但是你再次登录服务器也就是在互通之后，是用了个其他的角色名，自然就收不到这些邮件了。这个改名的情况确实是合区导致的，但是你遇到的邮件的问题是游戏机制上的设定，并不是由于这次合区出现的异常。当然，这方面情况我相信官方在之后操作时候会更加注意的，比如在这之后的互通公告中特别注明或是在之后更新中优化这方面设定。当然这只是斑斑的设想，如果你还有什么其他实际的建议，
不妨在这里点我提交下。
东方狼杰 - 2013/11/8 14:35:00
这是官方的失误吧，不是玩家的。最起码也得帮忙找回或补偿啊。
寒冰冷月 - 2013/11/8 14:42:00
是这样的，如果你卖的东西平白无故丢了，那么可以提交物品丢失。但是你也说了，被别人正常的从你的离线摆摊摊位买走了，官方这方面也是会核实的。所以可能物品丢失服务确实帮不到你。。如果官方系统异常，那么官方不用你说，都会主动补偿玩家损失并修复相关功能，但是我上边也说了。。这个是正常设定，就比如我听说有玩家有巨额的金币存款，9万多金，然后从别人那交易几万金来，达到了99999的金币携带上限，那么这次交易的金币也会损失掉一样。这是正常设定。当然，不能怪大家，这方面我相信官方也会更多的做出努力去优化的。不过你遇到的问题，额外的补偿确实没有的。关于你的问题，我也跟官方那边说了，看看之后互通怎么样可以尽可能避免这类的尴尬
东方狼杰 - 2013/11/8 14:50:00
百游客服中心我有个问题交了1年了，还没有回复，还在处理
寒冰冷月 - 2013/11/8 14:54:00
问题编号
东方狼杰 - 2013/11/8 15:13:00
谁说不可以找回的，把仲夏区W10号的11月6日离线交易的邮件重新寄给我不就行了。我现在角色名叫 牛侠 仲夏区的W10号早就不玩了。可以找回
寒冰冷月 - 2013/11/8 15:19:00
回复 22楼东方狼杰的帖子这个只是你的猜想，你现在所遇到的情况是不在官方提供的物品丢失的受理范围内的。
东方狼杰 - 2013/11/8 16:48:00
这不是由于你们合区所造成我的损失。我没有什么不当的操作啊。
寒冰冷月 - 2013/11/8 17:33:00
回复 24楼东方狼杰的帖子这个目前就最终的处理结果，无法帮你处理。
东方狼杰 - 2013/11/8 17:45:00
本来是我的东西，你们把它放在了别人的袋里，给个说法。
寒冰冷月 - 2013/11/8 17:58:00
回复 26楼东方狼杰的帖子你这个，按照你的说法，是在合区之前就已经卖出的，应该是已经发过邮件了，你没有登录去领取邮件内的金币，导致合区后邮件消失，这个是没有办法帮你处理的。
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