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小白糖 - 2013/9/5 5:27:00

仓库密码忘记了，离线锁密码解不开，上不去游戏，提交了问题，可是发了好多次传真你们都收不到，我这边都成功发送了你们那边怎么就收不到呢，真不知道你们什么意思，到底还让不让我玩了啊，号都放半年上不去了。

夜雨风萧 - 2013/9/5 5:57:00

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小白糖 - 2013/9/5 13:19:00

还有什么好问的，就是说没收到传真不给清空。我发了好多遍你们都收不到我还有什么办法。

寒冰冷月 - 2013/9/5 13:30:00

童鞋这个如果说收到您发送的“清空游戏内密码”表格的话，会在1个小时内进行核实并回复的，斑斑建议童鞋换个邮箱尝试呢？

小白糖 - 2013/9/5 14:15:00

我是发的传真，什么邮箱

寒冰冷月 - 2013/9/5 14:16:00

童鞋可以试试看通过邮箱的方式（bygongdan@gameocean.com.cn）的方式发送，问题编号说下斑斑给你问问。

男法师的痛苦 - 2013/9/7 6:03:00

我的编号都已经过期了还有用吗？这个邮箱怎么用啊！

寒冰冷月 - 2013/9/7 6:20:00

如果说之前提交的问题因为过久没收到表格结束处理那么就需要重新提交，上面的邮箱是接收表格的地址。