帐号被封问题 - 艾游官方论坛 - Powered by Discuz!NT Archiver

boybi - 2013/3/8 2:01:00

上得好好的突然就把号给封了。叫解决只会说去解封。说没有身份证上传解不了求解决。结果来句没办法就这样不了了之。那是不是说没有身份证上传的号都不用玩了。玩着玩着号没被盗反而莫名其妙被官方封掉。这么没保障的游戏让人怎么玩。封了不说还必须上传身份证。解封就不能用邮箱，身份证号码或其他的资料来证明帐号非得身份证上传才能解封。突然搞出个帐号异常花了那么多时间玩的号就这样没了。这样说官方都不用考虑玩家。爱咋整就咋整了。

蓬蓬 - 2013/3/8 2:12:00

官方封停，只需要提交“申请账号解封”服务。等待官方核实后的回复。无需发送申请表。

即使无法解封，他们也会在解封申请后给你回复核实结果的。

百游账号，游戏，不是没有保障。但是是需要大家与官方一起努力的。如果你的账号别人上过，那么可能并不是你本人的行为，但是官方封停是针对账号的数据。所以，你的账号除了数据异常，也不能排除有其它的安全隐患。官方绝不会无缘无故封停玩家账号的。试问，有哪个游戏公司不希望有更多的玩家在线玩游戏？
我们斑斑非常能理解玩家对于游戏的付出和感情，即使官方对你的账号做出封停，我想，官方同样也会感到无限的痛心惋惜。维护游戏的公平、纯净，创造一流的游戏氛围，是百游对所有玩家的郑重承诺和职责！

他们官方也一直努力通过完善各种安全防护手段，提升用户的账号安全水平，和广大玩家一起，携手创造健康、平衡的网络游戏世界。为了保障各位玩家的权益，提高账号安全等级，防止账号被盗。斑斑也希望大家从自身做起：
1，不要与他人共享账号密码
2，及时更新杀毒软件和防火墙，提高账号安全性
3，及时通过安全软件修复系统漏洞
4，拒绝一切来历不明的诱惑、谨慎进入虚假网站
5，拒绝外挂，绝大多数外挂都带有木马和病毒
6，拒绝私服，私服网站都是散布木马和病毒的平台
7，不要进行线下交易，现在线下交易大都需要提供很详细的账号资料，有时候还需要提供密码，虽然可能有些平台功能挺完善，但是毕竟不是官方。所以官方无法对线下交易行为做出任何保护。

斑斑详细的回复了你说游戏没有保障，还有封停的问题。希望你结合自身情况尽快的去提交服务也好，或是继续发帖询问也好。我们和官方都是欢迎的。