一片绿叶 - 2012/8/19 19:42:00
我身上的一件装备没有了,问游戏里同宗门的朋友说是可以找回的(XX人的账号游戏装备全套被碎了他通过客服找回了)我也去打了客服电话,询问客服人员说是没有装备找回功能,客服说这游戏没有这功能,我和他说有人找回过了,若是不信他说的可以再打一次客服电话问别人.我再打了一遍客服电话结果又是他接的,最后他说没有找回装备的功能,要是我觉得他是骗我的可以投诉他,我说叫他们客服经理来接他说经理下班了,说现在就只有两个人值班,另个客服人员现在还不在之后他就挂电话(那他之前叫我重拨电话不是纯粹整我!)我后来问游戏里的朋友他们是怎么找回的.他们说打客服求助,我说打过了说没有找回功能,最后他们说可能是服务性质的差距吧(他们说那几个找回装备的人都是充值了好几万人民币的玩家,你要是充的钱不多人家不鸟你).后来我几次有问题打客服电话都是同一个声音接的,我怀疑百游就一个客服人员吧,我问了游戏里打过客服电话的人也说都是同一个声音接的.这百游客服做的是相当让人无语呀.
蓬蓬 - 2012/8/19 19:47:00
回复 1楼一片绿叶的帖子:emot14:现在凡人确实是没有被盗找回的，客服也肯定不会一两个人值班。这个你说的情况具我所知不会因为充值多少来判断玩家的。一般玩家正常操作导致的丢失等等官方是不会处理的，不过由于一些特殊的情况，比如出现了BUG的情况导致物品丢失装备消失的情况官方会进行查询的。
剑在我心0 - 2012/8/19 20:02:00
楼主说的情况确实是有，我就有一个朋友的号，本来是要卖给另外一个人，结果那个人钱没打完就把装备碎了，灵根扔商店了，是双线1-9前10名的号，后来打客服光电话费就花了100多 块，不过最后号找回来了，装备灵根什么的也回来了！现在战力防御都在93W以上。有些东西不是你认为没有就没有的，柏油的客服确实存在问题
蓬蓬 - 2012/8/20 8:16:00
回复 3楼剑在我心0的帖子:emot21: 这个据我所知，一班正常现象也就是玩家自行操作是不会处理的。