仙人状态 - 2009/8/24 10:15:00
本人帐号前几天被盗，号里物品基本被洗 劫一空。
本人密保卡和二级密码都有，不知其2项安全措施起到了什么作用？
当被盗1小时后向在线客服提交相关问题，得到的结果是等待处理问题倒计时，30个小时倒计时完，又出现40个小时倒计时
第二天向电话客服反应，得到的结果是需有当地公安机关出据的网络协查函，才能对其被盗帐号进行处理
也许是本人所在的地方小或是不发达，如果在公安机关开此函的话，必须得在公安机关立案，才能开据其函。
试问在当今网络虚拟财产保护没有相关法规不健全的情况下，公安机关能为不存在的实体立案侦查！
从而我总结中，向公安机关开据相关材料的作法，基本就是运营商把玩家和它之间矛盾转接其他机构来塘塞的借口。
玩家利益何谈保证、保护，我不是RMB玩家，但半年玩下来，所丢失的东西，也就值个几百元。
但这不是钱的问题，而是对这款游戏付出心血的问题。
那些RMB玩家大把大把投钱，一旦帐号被盗，拿不出网络协查函，你只有欲哭无泪的份了。
我写这些没有别的目的，只是把自己经历的一些事情说出来和大家分享一下，也提醒大家在你投入金钱的同时，想想得能到什么样的服务质量！
暗夜丨縸缡 - 2009/8/24 10:30:00
密保卡没作用啊 2级密码也形同虚设
都是摆设吧 玩家的利益根本没有得到保障
玩家的东西丢了就是活该 客服根本就不给解决全部都是推脱之词
你们这么对玩家不负责 比盗号的更可恶
暗夜丨縸缡 - 2009/8/24 10:32:00
:emot48: 没安全感的游戏 怎么玩下去
w12121 - 2009/8/24 10:43:00
现在所有的网游要寻回装备都必须到公安局立案的。属于刑事案件
仙人状态 - 2009/8/25 7:28:00
眼看着自己的东西在摆摊被盗号在卖，无奈啊~~~~~~~~~~~~~
天天天111 - 2009/8/25 10:33:00
二级密码和密码一回事。你上线总要输入的。他肯定知道。至于密保被盗多半都是你在线的时候被远程监控。这样的话就不需要输入密保卡这一步。
天天天111 - 2009/8/25 10:34:00
最好把密保卡下载下来后抄到纸上，然后马上把下的删除了。那密保卡不是实体卡
buewa - 2009/8/25 15:24:00
就是啊，2级密保都不管用 ，你们研究2级密保干吗？》》