使用网银快速购买后，无法查激活码问题什么时候能解决？ [复制链接]

楼主您好：

　　对于您的第一个问题，如果您已经提交了“激活异常”的问题，那么您留意查看“我的短消息”“待解决问题”中，相关人员给您的回复即可。如果没有提交问题，请您登录我们的百游客服中心http://cs.baiyou100.com/，在《仙剑奇侠传5》的版块下，点击“激活异常”，填写相应的信息后提交问题，我们相关工作人员会在15个工作日处理您的问题，请您耐心等待问题的处理结果即可（您可以在“我的短消息”中查看到问题编号等信息)。

　　刚才您也提到了，实体版里面没激活码，那这个损失我们官方不会让玩家买单的，请您登录我们的百游客服中心http://cs.baiyou100.com/，在《仙剑奇侠传5》的版块下，点击“实物异常”，填写相应的信息后提交问题，我们相关工作人员会在15个工作日处理您的问题，请您耐心等待问题的处理结果即可（您可以在“我的短消息”中查看到问题编号等信息)。因此给您带来的不便请您谅解！