楼主您好：
请您重新下载数字版安装程序，然后使用MD5验证您下载的安装程序的完整性。之后再重新进行安装。
此问题是由于客户端存在缺失导致的，如果是光盘安装的话，那么就是光盘的问题，关于您的问题，如果您出现周边缺少物品或者损坏问题，请您登录我们的百游客服中心
http://cs.baiyou100.com/，在《仙剑奇侠传5》的版块下，点击“实物异常”，填写相应的信息后提交问题，我们相关工作人员会在15个工作日处理您的问题，请您耐心等待问题的处理结果即可（您可以在“我的短消息”中查看到问题编号等信息)。因此给您带来的不便请您谅解！
