楼主您好：
出现这个提示，是由于安装程序存在问题导致的，请您重新下载数字版安装程序，然后使用MD5验证您下载的安装程序的完整性。之后再重新进行安装。
如果是实体版的话，那就涉及到光盘问题了，请您登录我们的百游客服中心
http://cs.baiyou100.com/，在《仙剑奇侠传5》的版块下，点击“实物异常”，填写相应的信息后提交问题，我们相关工作人员会在15个工作日处理您的问题，请您耐心等待问题的处理结果即可（您可以在“我的短消息”中查看到问题编号等信息)。因此给您带来的不便请您谅解！
图片信息我还是查看不到，如果您需要向我们提供您的截图，请您点击“添加附件”，选择您所要上传的图片，点击插入，另行开帖上传即可。
