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我是上个月16号预购的,但是一直没有发货,请问大概的发货时间是多少,然后能不能退款,我想买实体版了,一直没到货也不能玩
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楼主您好:      

  关于您的问题,请您先不要着急,并且拨打我们的客服热线010-57810200,以便我们记录您的详细信息。由于涉及玩家个人隐私信息,所以无法在论坛公开记录,请您理解。

  由于拨打客服电话玩家数量较多,所以可能存在无法即时拨通的情况,建议您稍后或者换个时间段进行拨打。
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