楼主您好：
按照惯例，我先将本游戏的所有配置告知您一下：
基本配置：
CPU：Intel Pentium4 2.4 Ghz或AMD等同性能芯片
内存容量：1G
显卡：NV6600或ATI同性能
硬盘：7G
推荐配置：
CPU：Intel Core2 Duo 2.3Ghz或AMD同等性能芯片及以上
内存容量：2G
显卡：NV8600或ATI同性能及以上
硬盘：7G
关于您的问题，可能是由于配置没有达到我们官方的要求配置导致的。由于部分配件商品生产厂家不同，所以配置名称无法与我们官方的配置自行比对，请您与相关厂商联系，以我们的官方基本/推荐配置作为依据，询问是否符合我们官方的配置要求以获知解决办法。
由于拨打客服电话玩家较多，建议您稍后或者换个时间段拨打，因此给您带来的不便请您谅解！
