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求教官方买的数字版为何无订单不发货? [复制链接]

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本人在百游官方网站“http://shop.baiyou100.com/product/detail/5?partenerid=7”页面购买了仙剑,已经购买/支付成功了为什么查询不到订单?也不给激活码?


详情:

时间始于:2011-07-12 19:16:48 当时用百游帐号登录到官方购买页面使用手机卡支付,由于余额不足当时没由支付。之后改为网银支付并支付成功。

问题:

支付订单中只有取消的订单,而支付成功的订单完全没有。
填写的邮箱、查询密码均正确,工行购物明细现存。求解!

资料1,订单页面只有取消的,没有支付成功的记录,为什么?

商 品 单 价 数 量 金 额 订单状态 操 作
订单编号:订单时间:2011-07-12 19:16:48

仙剑5 激活码(赠QQ秀)

¥50.00 1 共:50.00元 (含运费:0.00 元 )

订单已取消  



资料2,上海盛付通电子商务有限公司收取费用做何用了?是诈骗吗?

订单流水号

支付卡号

金额

50.00

*

2011年07月12日

B2C直付交易

支付成功,已清算




希望官方能给予满意答复,本人将截取的资料附件封存,不排除运用法律途径追偿!
最后编辑GM243 最后编辑于 2011-07-13 11:51:56
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2#

楼主您好:

  关于您的问题,您可以登录邮箱查看是否有相应的邮件并且请您打开仙剑商城http://shop.baiyou100.com/点击网银快速购买下方的“订单查询”后输入您购买时填写的邮箱和查询密码来查询您的激活码。如有其它问题,您可以另行开帖询问。感谢您对《仙剑奇侠传五》的支持!
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