楼主您好：
首先对您如此支持《仙剑奇侠传5》表示感谢！
根据您的描述，建议您尝试在备份驱动情况下更新您计算机的显卡及directX驱动。如果您尝试上述操作后仍然遇到问题，可再开新帖使用“附件上传”功能发布您遇到问题是的游戏画面截图以及您计算机的详细硬件配置，我们会根据您提供的详细问题信息及时进行反馈/核实。一旦得到解决方案，我们也会第一时间以跟帖形式为您回复。
由于目前拨打百游客服热线的玩家非常多，因此将可能造成部分用户难以打进电话。不过请您放心，客服人员是不会挂断您的来电，根据您的描述，应是由于线路问题导致您刚刚的通话中断。给您带来了些许不便，希望您能谅解，再次感谢您对我们工作的理解与支持！
