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关于订单问题。 [复制链接]

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本人是在校高中学生。16日开开始预订时,中午回到家之后开始进官网预订,发现仙剑商城不支持我重庆银行的网银,于是就去买了350块的充值卡。由于那天下午服务器崩溃所以就上学去了。晚上回家吃饭时发现还有200套于是就马上定了一套,但是充值到第三张卡时充不进去了显示正在处理中然后就没反应了。由于急着要上自习就先走了。晚上九点下自习回家后发现订单被取消了。到贴吧上一问才知道下单30~60分钟没付完款得要被取消订单。我非常非常地郁闷,咨询姚仙他叫我联系客服解决。希望客服能给我个说法。能不能让我重新下单补齐货款
附图片:
图片.jpg (, 下载次数:97)

姚仙答复(2011/6/19 11:22:36 上传)

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图片2.jpg (, 下载次数:96)

失败订单(2011/6/19 11:22:36 上传)

图片2.jpg

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楼主您好:

  目前《仙剑奇侠传5》预售售罄,如果您未能成功预订那么很遗憾您已经错过了官方的预订机会。已支付部分会退回您的商城账户内,您可申请退款。另外,您可以考虑登录合作伙伴网站进行预订 (合作伙伴信息请您点http://pal5.baiyou100.com/dailishang/daili.html查看),或者在7月7日正式销售后直接购买。希望我的回答能对您有所帮助,感谢您对《仙剑奇侠传5》的支持与厚爱!
最后编辑GM246 最后编辑于 2011-06-19 11:59:55
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