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GM 客服 进来下!!紧急!!!三个问题!!!
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GM 客服 进来下!!紧急!!!三个问题!!!
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xian57653
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发表于
2011-06-17 12:33
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只看楼主
首先是多定的订单 订单号为
*
这是我帐号
*
麻烦主动联系取消 电话可能打不通 家里电话坏了 请主动联系我手机(话说客服有记录我手机号吧,唉总觉的心里不踏实。。。) 我会一直保持开机状态等来电
第二是我想问下 这预售的几千套是于一次发货发完么?还是分批次?求解答,不想因为系统原因导致我在前1000名订的拖到后面发货。。。取消的订单是**定的,麻烦发我首次定的单号的货。。。多谢。。。
第三是关于退款。。。不知道是不是退现金充进我银行账户,还是怎么回事。。。等客服解答。。。。
GM249 最后编辑于 2011-06-17 17:14:22
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GM249
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2011-06-17 17:13
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只看该用户
仙友您好:
如果您由于反复操作造成多次下单并扣款成功,在三个工作日之内,我们的工作人员会主动电话与您联系以确认最终订购数量,在征求您的同意后,我们会帮助您取消多余订单并退款。如果您要退订,请您将您的个人信息以邮件的形式发给我们,邮件内请注明您的订单号、姓名以及您的联系方式、接受退钱费用的银行以及银行账号,我们会在看到您发来的邮件后尽快为您处理。邮箱地址为:
pal5cs@baiyou100.com
。
我们会在正式发售期7月7日前统一发货,您可在正式发售期7月7日当天收到您所预定的实体版《仙剑五》。
如果您需要退款,请您留意我给您回复的第一个问题,您在编写邮件时注明您要接收退款的银行以及银行账号,我们的相关工作人员会在核实后进行处理。
希望我的回复能够帮助到您,感谢您对《仙剑奇侠传五》的支持。
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