8月20日中午11点整维护问，本人11.25分上游戏，打开背包看到比较乱，就点了一下整理背包{整理后发现有个背包小框貌似被什么东西占了，但就是看不到东
西，然后又点了一下随之13X火BB不见了}整理完后发现我13X的火BB不见{整理前还在背包}。着急万分之时，打了客服电话，既然告诉我，底于16X以下的各种BB不予处理，然后我就问为什么底于16X的各种BB不予处理，工作人员居然解释不出来，也说不出来为什么底于16X的各种BB不予处理，那么我就请问这是怎么规定的？？？玩家的利益损失谁来负责？？？底于16X的各种BB丢失我们玩家找谁喊冤去？？？？
想请百游工作人员能给于合理解释！！！
本人：四区 珠江 44级战士 ID：
