首先需要检查当前是否绑定关系仍然存在，如果确认还存在，那就是说还没有满足条件，满足条件就会获得了，建议和对方沟通下，另外要提醒一下，充值金额累计计算开始时间是绑定关系建立的时候，绑定关系开始前的是不计算在内的，往往因为这一点道友们在计算累计金额的时候出现了偏差；如果你最终确认自己是满足条件的，那你可以提供下信息，我可以帮你去问一下官方，让官方查一下，需要你提供以下信息（通过短消息的形式发送，鼠标悬停在左侧头像上可以看到发送短消息的入口），账号、大区、角色名，对方的准确角色名，这些信息是必要的，以帮助官方确认信息用于查询
