[求助] 斑斑 宝宝 [复制链接]

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官方查了今天凌晨这个号所有的招财猫操作，消耗和获得的道具一一对应，没有缺少奖励的问题发生，兑换的问题，再等下

回复 21楼蓬蓬的帖子

再查查吧，肯定异常了，就看到背包招财猫减少，没看见电视刷屏，背包也没奖励道具进来。然后就是那金元宝无法叠加兑换

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官方已经仔细查过确认了，每一个消耗都查了，是没有发现问题的，兑换的问题再等下吧，有消息告诉你

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无法兑换的元宝官方已经处理了，可以在礼品盒领取了

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无话，没有问题就不会出现金元宝三格的情况了，确实是摸奖了招财猫没了没上电视，背包确实也没增加摸奖道具。摸到好料了怎么说吧。算了，不是第一次有异常了，卖号卖号了。

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官方确实仔细确认过了，没有问题的

回复 26楼蓬蓬的帖子

没问题，找你反馈干嘛了，出问题才来反馈。处理结果心寒了。就把背包2+8变到礼盒。一点补偿都木有。实打实的充值消费，属于消费者权益的。
唉，我私信你吧。

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官方确实查了童鞋说的问题，在你提供的时间之外也都查了，每一次消耗每一次获得都是对应上的，没有出现少的情况

回复 28楼蓬蓬的帖子

背包没有，怎么能说获得呢？都卡金元宝了，不是吗？谁知道有没有卡掉我抽到的翅膀宝匣。

回复 28楼蓬蓬的帖子

电视都没上，怎么能得到，我请问下？有获得我还搁这浪费时间什么劲哦。

这是2个不同的问题，有问题的官方肯定要处理的，没有问题的也就没办法处理的，官方处理是要有依据的，每次消耗招财猫都获得了对应的奖励，没有获得也就代表着没有消耗，官方根据你提供的时间信息并扩大了查询的时间范围，逐一核对每一条消耗招财猫的的日志记录以及通过招财猫获得对应奖励的日志记录，是相对应的，记录中没有出现消耗了招财猫没有获得道具的问题；

另外给童鞋个建议，以后如果出现疑似异常的问题，可以及时截个图，用手机拍摄电脑屏幕录像也行，现在很方便手机不离身，拿起来就能录，主要是保留个证据，这样有助于你反馈问题，官方通过他们的核实方式（日志记录）也就是证据确认了没有异常，如果你对这个结果持有异议，就需要提供有利于你的证据来佐证你说的，毕竟谁主张谁举证。

目前这个问题只能建议你再仔细回忆下当时的情况了；如果你没有证据能够来证明你说的，又真的仔细看了上面小斑说的，也经过了仔细的回忆，仍然确认你可能遇到了问题，那么你就用文字再详细说说当时的具体完整过程，一定要比之前详细，包括操作的细节等等有没有能够再提供的了，我可以帮你和官方说下，让官方再给你复查一次，当然，这个复查的时间可能就会长一点了

回复 31楼蓬蓬的帖子

问题是你们出的，我都把时间段发你了。玩个游戏还要随时准备手机等出问题，不累吗？怎么处理也是你们的事情，尽快吧，两天不玩死气沉沉，目前这个服务器活跃不活跃可以说取决于我玩不玩。
另外我也提交了石景区12315，看看最后什么结果吧

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上面小斑说的很清楚了，如果你经过了仔细的回忆，仍然确认你可能遇到了问题，那么你就用文字再详细说说当时的具体完整过程，一定要比之前详细，包括操作的细节等等有没有能够再提供的了，我可以帮你和官方说下，让官方再给你复查一次，当然，这个复查的时间可能就会长一点了
如果你没有什么要补充提供的细节了，你也可以说下，我也可以帮你再去说下看看

回复 33楼蓬蓬的帖子

摸奖一个小时多，就那几分钟时间里面只看到系统提示招财猫交出，没有系统得到奖励的提示。前面一直都是正常的看短消息，我的诉求很合理要绑定的东西，没有夸张要求，尽快吧，哈，明天就周一了。石景山区工商就上班了

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好的，我会和官方说下，让官方再复查一下，有结果会告诉你，可以告诉你的是，有问题官方肯定会处理，没有问题也一定不会处理

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怎么老出错呢，合个六星卡片也出错。红笔，宝钻跟3个五星卡片没了，6星卡片也不在包里。4月3日14:10左右。

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去合成界面看下，是不是没拿下来，自己拿下来，这个需要自己拿下来的，有时候会直接esc退出界面没留意

招财猫的问题也有结果了，官方再次确认了，是没有发现问题的，官方查询了每次消耗招财猫都获得了对应的奖励，在当日凌晨近1小时的操作中，逐一核对每一条消耗招财猫的的日志记录以及通过招财猫获得对应奖励的日志记录，2个记录是相对应的，记录中没有出现消耗了招财猫没有获得道具的问题；