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查看: 1471|回复: 8

[求助] 充值不到账 [复制链接]

御魂剑
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  • 飘然归隐
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  • 2012-05-15
1#
t T
发表于 2018-10-12 21:30 |只看楼主
2018年10月11日晚上充值，没到账，今天还没到，查又查不到充值记录。更别说充值活动送的物品了。
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寒冰冷月
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  • 版主
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  • 440688
  • 2011-12-23
版主大印
2#
t T
发表于 2018-10-13 09:27 |只看该用户

童鞋，别着急，这个情况你可以前往官方的客服中心提交一下充值异常服务，会有工作人员为你核实处理的~
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御魂剑
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  • 飘然归隐
  • 784
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  • 2012-05-15
3#
t T
发表于 2018-10-14 21:23 |只看楼主

13号晚上已经申请办理了，什么时候才处理？14号晚上还没有，连充值活动送的也没有。
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小圆
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  • 禁止访问
  • 5049
  • 30214
  • 2016-09-20
风钻凤凰领主青铜领主文采斐然
4#
t T
发表于 2018-10-15 08:58 |只看该用户

该用户帖子内容已被屏蔽
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御魂剑
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  • 飘然归隐
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  • 2012-05-15
5#
t T
发表于 2018-10-17 20:53 |只看楼主

13号申请处理，今天都17号了，还没有处理好，过两天又是假期了，还管不管？你们接下来的充值活动我还敢参加吗？
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御魂剑
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  • 飘然归隐
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  • 2012-05-15
6#
t T
发表于 2018-10-17 21:29 |只看楼主

说处理了，怎么我11号充的值，明明有活动送充值礼包兑换券，说点券到账了，没元宝也就算了，那我的券呢？
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寒冰冷月
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  • 版主
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  • 2011-12-23
版主大印
7#
t T
发表于 2018-10-18 09:41 |只看该用户

童鞋，别着急，你通过短消息的形式把以下信息发给小斑（将鼠标悬停在左侧小斑头像上可以看到发送短消息的入口），小斑去帮你问问
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御魂剑
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  • 飘然归隐
  • 784
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  • 2012-05-15
8#
t T
发表于 2018-10-18 21:24 |只看楼主

已经解决了，谢谢。
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寒冰冷月
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  • 版主
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  • 2011-12-23
版主大印
9#
t T
发表于 2018-10-19 09:40 |只看该用户

童鞋客气了，到了就好~
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