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查看: 894|回复: 5

[活动] 积分商城购买异常！！ [复制链接]

芊芊老板
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  • 试剑江湖
  • 21
  • 181
  • 2014-04-16
1#
t T
发表于 2017-02-12 09:58 |只看楼主
2017年2月12日上午9点，我在积分商城购买“烈焰金甲王”坐骑，显示购买价格12939仙石，点击抢购，包裹里却给了“阵法-八门开符”，扣了我13823绑定仙石，柏油你这是几个意思？？此问题已提交在线客服，编号1612682，请速速解决！！
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寒冰冷月
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  • 版主
  • 73859
  • 440688
  • 2011-12-23
版主大印
2#
t T
发表于 2017-02-12 10:11 |只看该用户

看你的编号，你应该是提交问题去了，你这个问题提交问题应该是无法解决的，你应该去在线客服咨询一下官方的客服，通过这个途径就可以完美的解决你的问题。
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芊芊老板
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  • 试剑江湖
  • 21
  • 181
  • 2014-04-16
3#
t T
发表于 2017-02-12 11:40 |只看楼主

那你们说说积分商城购买异常bug属于哪个版块？
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芊芊老板
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  • 试剑江湖
  • 21
  • 181
  • 2014-04-16
4#
t T
发表于 2017-02-12 12:30 |只看楼主

客服gongdan02回复：[p=24, null, left]您好，您的问题不属于此版块受理范围，还请拨打客服热线（010-59934000）咨询。[/p][p=24, null, left]一共8个常见问题，活动异常、物品丢失均不受理，打客服热线始终占线，你们让玩家怎么去处理问题？？[/p]
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寒冰冷月
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  • 版主
  • 73859
  • 440688
  • 2011-12-23
版主大印
5#
t T
发表于 2017-02-12 12:38 |只看该用户

客服热线是010-59934000，占线估计是在接听别人电话吧，你再拨拨看吧，不同的问题官方那边解决途径是不同的。
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小肥
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  • 一代宗师
  • 336
  • 2561
  • 2012-02-28
6#
t T
发表于 2017-02-13 18:13 |只看该用户

怎么感觉现在要柏油处理一个问题这么费劲呢，这是BUG积分商城明明买的化一神泥确给玄天神石礼包，这不是玩家的错吧，怎么就申诉问题这么难，柏油不重视，玩家怎么样才能放心玩这款游戏？？
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