不懂不问 [复制链接]

上次提交账号问题.打电话去问.客服说提交账号问题应该在账号安全里面提交.而且因为我传真的身份证扫描件不清晰没给我解决.今天我在账号安全提交了问题.客服回复说问题编号已在.不是说要在账号安全里面提交么！你们的客服工作我很无语.........顺便问下我今天从新在账号安全里面提交了问题.而且传真了清空邮箱申请表.里面的问题编号用的是今天提交的问题编号.还用邮箱发送了一份.身份证扫描件绝对清晰.我想问下一般正常情况下什么时候会有结果.