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希望百游认真学习我国相关法律,提供合格的产品和优质的售后服务 [复制链接]

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《中华人民共和国产品质量法》

第十二条      产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条  生产者应当对其生产的产品质量负责。
              产品质量应当符合下列要求:
                  (二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
             (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
第三十二条  生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。
第四十条    售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
            (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
            (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
             (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
            销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
           销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
            生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

《中华人民共和国合同法》

第一百一十一条  质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四条     经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
               经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。
               商店提供商品应当明码标价。

第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
                  经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第二十三条
                  经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

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支持啊!!!我给客服发的问题,他连看都不看,回都不回。
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去告他、、、、
冷眼笑看红尘乱

独憔醉卧苍穹巅
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回复 5楼冷眼笑看红尘乱的帖子

成本太高,光盘和葫芦给我换新的了都,忍了.....
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楼主,你真的好天真啊。
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