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角色莫名其妙消失，花了钱的，有人管吗？ [复制链接]

彻底晕菜
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  • 无名小卒
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  • 2013-02-02
1#
t T
发表于 2013-02-02 15:34 |只看楼主
昨晚还玩的好好的，谁知道今天上午就出大事了，账号倒是还能登录，谁想角色没了，客服说没找到相关信息就不管了，虽然我才充了100多块，但也是钱啊，为了玩的高兴才花的钱，出了这种事谁来保证我们消费者的利益？不能说找不到相关信息就推得干干净净，最起码我的这个账号充过多少钱你们应该能查到吧？怎么能这么不负责任呢？
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寒冰冷月
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版主大印
2#
t T
发表于 2013-02-03 08:51 |只看该用户

回复 1楼彻底晕菜的帖子

角色没了？LZ是不是登录错误大区了？

之前有过什么异常么？
最后编辑寒冰冷月 最后编辑于 2013-02-03 08:52:24
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彻底晕菜
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  • 无名小卒
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  • 2013-02-02
3#
t T
发表于 2013-02-03 14:07 |只看楼主

大区没错啊，天澜圣殿-1线，出问题之前电脑自动重启了一次，并且电脑自己重新检测了一回，我也不知道为什么，之后我再次登录54级的角色就没了，奇了怪了，到底是怎么回事？
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夜雨风萧
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  • 禁止访问
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版主大印
4#
t T
发表于 2013-02-03 14:18 |只看该用户

该用户帖子内容已被屏蔽
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只抢小孩棒棒糖
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  • 草莽豪杰
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5#
t T
发表于 2013-02-07 23:25 |只看该用户

我上次也碰见这个问题了 但客服给我打电话几次都说角色是存在的

没办法 到最后 果断重新建立角色继续玩。。
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蓬蓬
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版主大印
6#
t T
发表于 2013-02-07 23:35 |只看该用户

官方会通过玩家提供的信息进行核实，核实要是有角色数据，那就是没有异常。。。。要是真消失了，会尽力帮忙恢复的
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