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求客服解决,折剑山庄逃出在雪石路遇到bug! [复制链接]

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姜承 厉岩 结萝 三个从折剑山庄逃出后到雪石路,在第一个传送石头处遇到bug,人走到上面石头怎么也不动,现在卡在这里无法进行下面的剧情了,急求解决啊!
我现在是1.02的补丁,游戏难度是困难。

另外如果哪位有这里的存档麻烦发一份好么?我打算这个周末把后面的剧情通掉。


bug截图:



踩到上面石头没有任何反应!
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补充一下我的硬件信息,真的很急啊,现在卡在这里怎么也不是,求客服尽快解决!
System: Microsoft Windows 7 Professional  Service Pack 1 ( 6.1.7601 )

CPU: Intel(R) Core(TM) i7-3610QM CPU @ 2.30GHz
Sound: Bluetooth Hands-free Audio
Sound: NVIDIA High Definition Audio
Sound: IDT High Definition Audio CODEC
Network: Intel(R) Centrino(R) Ultimate-N 6300 AGN
Video: NVIDIA Quadro K1000M ( 8.17.12.9686 )
VideoRAM: -2048MB
DirectX: DirectX 11
SoundVersion: 6.10.6398.0000; 6.10.6398.0000
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我有特意存 困难的每一个BOSS档~~

我可以给你雪女BOSS的哦~~需要的话+我吧408974953
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